Teilzeit: Telefonist für Auftragsannahme in Ahlen – 16,80€/Std.

Jobbeschreibung

In einem etablierten Dienstleistungsunternehmen in Ahlen unterstützt du das Team bei der telefonischen Auftragsannahme und Kundenbetreuung. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien und profitierst von regelmäßigen Schulungen, die dich in deiner Entwicklung fördern. Der moderne Arbeitsplatz und die gute Erreichbarkeit machen diesen Job besonders attraktiv. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist für die Auftragsannahme bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du nimmst telefonische Bestellungen entgegen, erfasst alle relevanten Daten in unserem System und beantwortest Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Konditionen. Dabei sorgst du für eine korrekte und vollständige Erfassung aller Auftragsdaten und eine freundliche, kompetente Beratung. Bei Bedarf leitest du spezielle Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Neben der Auftragsannahme unterstützt du auch bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, der Pflege der Kundendatenbank und der Nachverfolgung von Aufträgen. Du hilfst bei der Erstellung von Auftragsbestätigungen und bei der Klärung von Rückfragen zu bestehenden Bestellungen. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Erstellung von Statistiken zur Auftragseingang oder die Mithilfe bei Inventuren.

Anforderungen:

Für diese Position sind eine freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen erforderlich. Du solltest über eine schnelle Auffassungsgabe, Sorgfalt und Genauigkeit verfügen, um Auftragsdaten korrekt zu erfassen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert.

Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und kompetent zu beraten. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick. Deine Team- und Lernfähigkeit ermöglichen es dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Teilzeit (20-30 Stunden/Woche), flexible Einteilung nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,80€ pro Stunde und die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Produkten und Kommunikationstechniken. In unserem kollegialen Team wirst du von Anfang an gut betreut. Nach einer erfolgreichen Probezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei unserem Kunden. Ein moderner Arbeitsplatz und kostenlose Getränke runden unser Angebot ab.