Teilzeit: Telefonischer Mitarbeiter im Patientenservice (m/w/d) Leimen – 17,35 € / Std.

Jobbeschreibung

In Leimen wirst du für ein medizinisches Diagnostikzentrum mit mehreren Standorten in der Region tätig sein. Du arbeitest in einem hellen, modernen Büro in ruhiger Lage. Das Unternehmen bietet ein stabiles Arbeitsumfeld im wachsenden Gesundheitssektor. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Patienten bei allen organisatorischen Fragen rund um medizinische Untersuchungen und Termine unterstützt.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonagenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Mitarbeiter im Patientenservice bist du für die Terminkoordination und Patientenbetreuung zuständig. Du vereinbarst Termine für verschiedene diagnostische Untersuchungen und berücksichtigst dabei medizinische Dringlichkeit und Kapazitäten. Du beantwortest Fragen zu Untersuchungsabläufen, notwendigen Vorbereitungen und mitzubringenden Unterlagen. Bei Terminverschiebungen oder -absagen sorgst du für eine schnelle Neuorganisation. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Erfassung relevanter Patientendaten und Versicherungsinformationen im Praxissystem. Bei Rückfragen zu Befunden koordinierst du den Kontakt mit dem medizinischen Fachpersonal.

Neben der direkten Patientenbetreuung unterstützt du bei der Optimierung der Terminplanung und der Auslastung der diagnostischen Geräte. Du hilfst bei der Vorbereitung von Patientenunterlagen und der Zusammenstellung von Informationsmaterialien. Gelegentlich übernimmst du die Nachverfolgung von ausstehenden Befunden oder Überweisungen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Korrespondenz mit zuweisenden Ärzten und Versicherungen. In ruhigeren Zeiten hilfst du bei der Aktualisierung von Patienteninformationen und der Pflege der digitalen Patientenakten.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Ein sicherer Umgang mit PC und die Fähigkeit, dich schnell in Praxisverwaltungssysteme einzuarbeiten, werden erwartet. Medizinische Grundkenntnisse oder die Bereitschaft, dir diese anzueignen, sind wichtig für die kompetente Patientenbetreuung. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein einfühlsames Auftreten helfen dir im Umgang mit Patienten in verschiedenen gesundheitlichen Situationen. Zuverlässigkeit, Sorgfalt und ein hohes Maß an Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten runden dein Profil ab.

Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Patienten. Deine Kommunikationsstärke zeigt sich in deiner klaren, verständlichen Ausdrucksweise und deinem geduldigen Zuhören. Du arbeitest strukturiert und genau, besonders bei der Erfassung von Patientendaten und Terminen. Deine Belastbarkeit hilft dir, auch in stressigen Situationen freundlich und fokussiert zu bleiben. Du bist diskret und vertrauenswürdig im Umgang mit sensiblen medizinischen Informationen. Deine Teamfähigkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise machen dich zu einer wertvollen Unterstützung im Praxisalltag.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, flexible Einteilung nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 17,35 € mit der Möglichkeit auf Erhöhung nach der Einarbeitungsphase. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung mit medizinischen Grundlagenschulungen und kontinuierlicher fachlicher Unterstützung. Dein Arbeitsplatz befindet sich in angenehmer Umgebung in Leimen mit guten Parkmöglichkeiten. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Nachtdienste. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und bieten kostenlose Getränke und frisches Obst. Du erhältst die Möglichkeit, dein medizinisches Fachwissen kontinuierlich zu erweitern. Bei gegenseitigem Interesse besteht die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden oder zur Übernahme weiterer Verantwortungsbereiche.