Teilzeit: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Gesundheitswesen in Roth – 19,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenbetreuer in einem modernen Gesundheitszentrum in Roth übernimmst du eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Patienten und Fachpersonal. Du arbeitest in einem eingespielten Team und profitierst von flexiblen Teilzeit-Arbeitsmodellen.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonischer Patientenberater/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Patientenanfragen, vergibst Termine, koordinierst Behandlungspläne und informierst über Gesundheitsleistungen. Du dokumentierst alle Anfragen in der Praxissoftware und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Patienten und Ärzten.

Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Organisation von Gesundheitsveranstaltungen und wirkst bei der Optimierung der Patientenkommunikation mit. Gelegentlich übernimmst du auch Aufgaben im Bereich der Patientenaufklärung.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine medizinische Grundausbildung (MFA, Pflegehelfer o.ä.) oder Erfahrung im Gesundheitswesen. Wichtig sind deine ausgeprägte Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten am Telefon und Grundkenntnisse in gängiger Praxissoftware.

Du zeichnest dich durch dein Einfühlungsvermögen und deine Geduld im Umgang mit Patienten aus. Du bist diskret, zuverlässig und behältst auch in Stresssituationen den Überblick. Deine präzise Arbeitsweise und deine Fähigkeit, medizinische Sachverhalte verständlich zu erklären, machen dich zum idealen Ansprechpartner.

Arbeitszeiten:

Teilzeit (25-30 Stunden/Woche) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, vorwiegend vormittags. Wochenenden und Feiertage sind grundsätzlich frei.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 19,20 € pro Stunde, ein angenehmes Arbeitsumfeld im Gesundheitssektor, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, deine medizinischen Fachkenntnisse zu erweitern. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf wird durch die flexiblen Arbeitszeiten optimal unterstützt.