Teilzeit: Telefonischer Kundenbetreuer in Wolfenbüttel – 17,80 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In der historischen Stadt Wolfenbüttel suchen wir für ein Finanzdienstleistungsunternehmen telefonische Kundenbetreuer. CALUMA vermittelt für diese Position kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Kunden zu Finanzprodukten beraten und betreuen. In einem serviceorientierten Team wirst du für die telefonische Betreuung von Bestandskunden und die Bearbeitung von Standardanfragen zuständig sein. Der repräsentative Arbeitsplatz befindet sich in einem sanierten Altbau im Zentrum von Wolfenbüttel.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Finanzbereich – Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Karten und Bankprodukten – Unterstützung bei Transaktionen und Aufträgen – Beratung zu digitalen Banking-Angeboten – Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen – Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System – Nachbearbeitung von Kundenanliegen

Zusätzlich gehört zu deinem Aufgabengebiet: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Unterstützung bei der Aktualisierung von Kundendaten – Mitarbeit bei der Qualitätssicherung – Vorbereitung von Kundenkorrespondenz – Teilnahme an Produktschulungen und Team-Meetings – Feedback zu häufigen Kundenanliegen – Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Finanzbereich

Anforderungen:

Für diese Position bringst du mit: – Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder Bankbereich – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Finanzwesen – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundkenntnisse in MS Office und idealerweise Banksystemen – Affinität zu Finanzthemen – Bereitschaft für Teilzeitarbeit (25-30 Stunden/Woche) – Vertrauenswürdigkeit und Serviceorientierung

Dein Profil wird abgerundet durch: – Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz – Freundliches und sicheres Auftreten – Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise – Belastbarkeit auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen – Diskretion im Umgang mit sensiblen Finanzdaten – Teamfähigkeit und Kollegialität – Lernbereitschaft für neue Finanzprodukte und -prozesse – Lösungsorientiertes Denken

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr. Die Teilzeitstunden (25-30 Std./Woche) werden nach Absprache auf feste Tage verteilt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,80 € pro Stunde – Unbefristete Beschäftigungsmöglichkeit nach Probezeit – Umfassende Einarbeitung in Finanzprodukte und -dienstleistungen – Moderner Arbeitsplatz in historischem Ambiente – Regelmäßige Schulungen zu Finanzthemen – Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmaßnahmen – Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team – Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung