Teilzeit: Telefonischer Kundenberater in Geldern – 19,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Geldern wirst du als telefonischer Kundenberater für ein Unternehmen im Direktmarketing tätig sein. Deine Aufgabe ist die telefonische Betreuung von Bestandskunden sowie die Akquise von Neukunden für verschiedene Marketingkampagnen. Du arbeitest in einem motivierten Team in modernen Büroräumen. CALUMA vermittelt dich an das Unternehmen, das dir eine fundierte Einarbeitung in die verschiedenen Kampagnen und Produkte bietet.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Bestandskunden zu aktuellen Angeboten und Produkten. Du führst Verkaufsgespräche, bei denen du die Vorteile der Produkte überzeugend präsentierst. Zusätzlich kontaktierst du potenzielle Neukunden aus vorqualifizierten Listen und versuchst, ihr Interesse zu wecken. Du erfasst alle Kundendaten und Gesprächsergebnisse in der Unternehmenssoftware und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Bei erfolgreichen Abschlüssen leitest du alle notwendigen Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter.

Neben der Telefonie unterstützt du bei der Nachbereitung der Kundengespräche, wie dem Versenden von Informationsmaterial oder dem Nachfassen bei Interessenten. Du hilfst bei der Qualitätssicherung durch das Einholen von Kundenfeedback und die Durchführung kurzer Zufriedenheitsbefragungen. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Analyse von Kampagnenergebnissen und bringst deine Ideen zur Optimierung der Verkaufsgespräche ein. Bei Bedarf übernimmst du auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice haben. Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Du solltest sicher im Umgang mit Computer und gängigen Office-Programmen sein. Verkaufstalent, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch mit Ablehnungen konstruktiv umzugehen, sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg in dieser Position.

Du verfügst über ein ausgeprägtes Verkaufstalent und eine überzeugende Kommunikation am Telefon. Deine Stimme ist angenehm und du kannst dich sprachlich gut ausdrücken. Du besitzt ein natürliches Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und kannst darauf basierend passende Angebote unterbreiten. Du bist zielorientiert und hast Freude daran, Verkaufserfolge zu erzielen. Deine Belastbarkeit und Ausdauer helfen dir, auch nach Absagen motiviert zu bleiben. Du arbeitest selbstständig, bist aber auch ein guter Teamplayer, der sich mit Kollegen austauscht und von deren Erfahrungen lernt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr. Du arbeitest 25 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Tage à 5 Stunden oder 4 Tage à 6-7 Stunden, je nach Absprache. Deine Einsatzzeiten werden monatlich im Voraus geplant, wobei auf deine Wünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird. Gelegentliche Samstagseinsätze von 10:00 bis 14:00 Uhr sind möglich und werden mit Zuschlägen vergütet.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job mit attraktiver Vergütung plus leistungsbezogenen Prämien bei erreichten Verkaufszielen. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zu Verkaufstechniken und Produkten. Der Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage in Geldern mit guter Erreichbarkeit. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Du arbeitest in einem motivierten Team mit regelmäßigen Teamevents. Bei guter Leistung bestehen Übernahmemöglichkeiten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Entwicklungsperspektiven im Unternehmen.