Teilzeit: Telefonischer Auftragsannehmer für Kempen – 17,30€/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Auftragsannehmer bei unserem Kunden in Kempen übernimmst du eine wichtige Rolle in der Auftragsabwicklung. In einem strukturierten Arbeitsumfeld nimmst du telefonisch Kundenaufträge entgegen, erfasst alle relevanten Daten und sorgst für eine reibungslose Weiterverarbeitung. Der Arbeitgeber bietet dir flexible Teilzeitmodelle und eine faire Vergütung. Nach einer gründlichen Einarbeitung in die Systeme und Prozesse wirst du selbstständig die telefonische Auftragsannahme übernehmen und zum Unternehmenserfolg beitragen.

Branche: Sachbearbeitung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonischer Auftragsannehmer (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Kundenaufträge telefonisch entgegen und berätst zu Produkten und Dienstleistungen. Du erfasst alle auftragsrelevanten Daten korrekt im System. Du prüfst die Verfügbarkeit von Produkten und informierst über Lieferzeiten. Du kalkulierst Preise und erstellst Angebote nach vorgegebenen Richtlinien. Du beantwortest Fragen zum Bestellstatus und zu laufenden Aufträgen. Du dokumentierst alle Kundenkontakte und Auftragsdaten sorgfältig.

Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Aufträgen und der Klärung von Unstimmigkeiten. Du hilfst bei der Bearbeitung von Änderungswünschen zu bestehenden Aufträgen. Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen zum Auftragseingang. Du gibst Feedback zu häufigen Kundenanfragen und Produktnachfragen. Du hilfst bei Bedarf bei der Optimierung von Bestellprozessen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung mit. Du hast gute PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und Office-Anwendungen. Du bist kommunikativ und hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und genau. Du bist flexibel für eine Teilzeitbeschäftigung.

Du verfügst über eine freundliche und klare Ausdrucksweise am Telefon. Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Du besitzt die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und komplexe Aufträge korrekt zu erfassen. Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Sorgfalt bei der Dateneingabe. Du arbeitest konzentriert und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick. Du bist ein Teamplayer und kommunizierst effektiv mit anderen Abteilungen. Du bleibst auch in stressigen Situationen präzise und aufmerksam. Du lernst schnell neue Systeme und Prozesse kennen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche. Flexible Schichtplanung nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,30€ pro Stunde. Du erhältst einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen. Dir wird eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse garantiert. Du profitierst von klaren Strukturen und definierten Abläufen. Dir wird ein moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung geboten. Du genießt flexible Arbeitszeitmodelle, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit kollegialer Atmosphäre. Du erhältst regelmäßiges Feedback und Unterstützung durch deine Teamleitung.