Teilzeit: Telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitsbereich in Winnenden – 18,20 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In Winnenden suchen wir für ein Unternehmen aus dem Gesundheitssektor Unterstützung in der telefonischen Kundenbetreuung. CALUMA vermittelt für diese Position einfühlsame Persönlichkeiten, die Patienten und Gesundheitseinrichtungen telefonisch betreuen. In einem engagierten Team wirst du für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen zu medizinischen Hilfsmitteln verantwortlich sein. Der moderne Arbeitsplatz befindet sich in einem Bürogebäude in der Nähe des Klinikums Winnenden.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonberater (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme von Kundenanrufen zu medizinischen Hilfsmitteln – Beratung und Information zu Produkten und Services – Terminkoordination für Beratungs- und Servicetermine – Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen – Koordination mit Krankenkassen und Gesundheitseinrichtungen – Weiterleitung fachspezifischer Anfragen an Spezialisten – Nachverfolgung offener Vorgänge und Bestellungen

Ergänzend übernimmst du folgende Aufgaben: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Pflege der Kundendatenbank – Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung – Mitwirkung bei der Erstellung von Informationsmaterialien – Koordination mit dem Logistikteam – Teilnahme an Produktschulungen – Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Gesundheitsbereich

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundkenntnisse in MS Office – Affinität zu medizinischen Themen – Bereitschaft für Teilzeitarbeit (20-30 Stunden/Woche) – Empathie und Serviceorientierung

Dein Profil wird abgerundet durch: – Einfühlsame und geduldige Kommunikationsfähigkeit – Beratungskompetenz und Überzeugungsfähigkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten – Teamfähigkeit und Flexibilität – Lernbereitschaft für medizinische Produktkenntnisse – Freude am Umgang mit Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Die Teilzeitstunden (20-30 Std./Woche) werden nach Absprache auf feste Wochentage verteilt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 18,20 € pro Stunde – Unbefristete Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Probezeit – Umfassende Einarbeitung in medizinische Produktkenntnisse – Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz – Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitsbereich – Regelmäßige Weiterbildung zu Gesundheitsthemen – Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze