Teilzeit: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d) in Weingarten – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme in Weingarten wirst du für ein mittelständisches Unternehmen der zentrale Ansprechpartner für Kundenaufträge sein. CALUMA vermittelt zuverlässige und serviceorientierte Mitarbeiter, die telefonische Aufträge professionell entgegennehmen und für eine reibungslose Abwicklung sorgen.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d) für Auftragsannahme

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Bestellungen und Aufträge telefonisch entgegen und erfasst diese im System. Du berätst Kunden zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten. Du klärst offene Fragen zu Bestellungen und hilfst bei der Produktauswahl. Du informierst über den Status bestehender Aufträge. Du bearbeitest Änderungswünsche und Stornierungen. Du dokumentierst alle Kundenkontakte vollständig im CRM-System.

Über die telefonische Auftragsannahme hinaus bearbeitest du auch Bestellungen per E-Mail oder Fax. Du unterstützt bei der Koordination von Lieferterminen mit der Logistikabteilung. Du hilfst bei der Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen. Du pflegst Kundendaten und hältst sie aktuell. Du erstellst regelmäßige Auswertungen zum Auftragseingang und Umsatzentwicklungen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung. Du sprichst fließend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen. Du hast eine angenehme Telefonstimme und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Du arbeitest sorgfältig, genau und zuverlässig. Du bist zahlenaffin und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.

Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, dich rasch in neue Systeme einzuarbeiten. Du bist zahlenaffin und achtest auf Genauigkeit bei der Dateneingabe. Du bist ein Teamplayer, der sich gut in bestehende Strukturen einfügt. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr und können flexibel gestaltet werden. Die Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr sollte abgedeckt werden.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 16,80 € pro Stunde. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung geboten, bei der du alle relevanten Systeme und Prozesse kennenlernst. Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Dich erwartet ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Vollzeitbeschäftigung. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet dich optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.