Teilzeit: Telefonische Auftragsannahme in Lohne – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in für die Auftragsannahme in Lohne (Oldenburg) wirst du für ein expandierendes Handelsunternehmen tätig sein. Du arbeitest in einem modernen, zentral gelegenen Büro und bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen. Die Arbeitsatmosphäre ist freundlich und unterstützend, sodass du dich schnell im Team einleben wirst. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Organisationstalent in einem wachsenden Unternehmen einzubringen. Durch die Teilzeitbeschäftigung bleibt dir genügend Freiraum für dein Privatleben oder andere berufliche Aktivitäten.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in für Auftragsannahme (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist/in für die Auftragsannahme bist du für die entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen zuständig. Du nimmst telefonische Bestellungen entgegen, erfasst alle relevanten Daten in den Auftragssystemen und beantwortest Fragen zum Produktsortiment, zu Preisen und Lieferzeiten. Du berätst Kunden bei der Produktauswahl und informierst über aktuelle Angebote und Sonderaktionen. Bei speziellen Produktanfragen oder individuellen Kundenwünschen koordinierst du die Anfrage mit den entsprechenden Fachabteilungen und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung an den Kunden. Zudem bearbeitest du Änderungswünsche zu bestehenden Aufträgen und gibst Auskunft zum Auftragsstatus.

Neben der telefonischen Auftragsannahme unterstützt du auch bei der Bearbeitung von Bestellungen, die per E-Mail oder über den Onlineshop eingehen. Du übernimmst die Pflege von Kundendaten, aktualisierst Produktinformationen in den Systemen und hilfst bei der Erstellung von einfachen Angeboten nach Vorgaben. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Rechnungsklärung, bei Rückfragen zu Lieferungen oder bei der Bearbeitung von Reklamationen. In ruhigeren Phasen hilfst du bei administrativen Aufgaben wie der Vorbereitung von Versandunterlagen oder der Erstellung von Verkaufsstatistiken.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder im Verkauf haben. Eine kaufmännische Ausbildung oder Einzelhandelserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine angenehme Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (besonders MS Office und Datenbanksystemen). Du solltest ein grundlegendes Verständnis für kaufmännische Prozesse mitbringen und dich schnell in neue Produktwelten einarbeiten können. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Du bist serviceorientiert und findest den richtigen Ton für unterschiedliche Kundentypen. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig, du achtest auf Details und vermeidest Fehler bei der Auftragserfassung. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, bist aber auch ein Teamplayer, der sich gegenseitig unterstützt. In hektischen Situationen bleibst du ruhig und behältst den Überblick. Du hast ein gutes Zahlenverständnis und kannst dich schnell in neue Systeme und Produkte einarbeiten. Deine Verkaufsorientierung hilft dir, Kunden zu beraten und Zusatzverkäufe zu generieren.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag. Die genauen Einsatzzeiten werden mit dir individuell vereinbart und in einem festen Wochenplan festgehalten.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,80 € geboten, der durch Verkaufsprämien bei erfolgreicher Beratung ergänzt werden kann. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Produkte, Systeme und Prozesse sowie regelmäßige Schulungen zu Neuheiten und Verkaufstechniken. Dein Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch ausgestattet, mit allen notwendigen technischen Hilfsmitteln. Kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterrabatt auf das Produktsortiment gehören zu den zusätzlichen Benefits. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich gestaltet und bieten Planungssicherheit. Der Standort in Lohne ist gut erreichbar und verfügt über kostenlose Mitarbeiterparkplätze. Bei guter Leistung und entsprechender Eignung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Vollzeitbeschäftigung oder Spezialisierung im Verkaufsbereich.