Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Langen (Hessen) – 19,50 €/Std.

Jobbeschreibung

In Langen (Hessen) erwartet dich eine Anstellung in einem modernen Business-Hotel, das vorwiegend von Geschäftsreisenden frequentiert wird, die Firmen im Rhein-Main-Gebiet besuchen oder am nahegelegenen Frankfurter Flughafen Zwischenstation machen. Du arbeitest in einem internationalen Team an einer gut organisierten Rezeption mit modernster Technik und digitalen Prozessen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotelfachkraft

Aufgaben:

Als Rezeptionsfachkraft übernimmst du die professionelle Betreuung internationaler Gäste vom Check-in bis zum Check-out. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, kümmerst dich um die Rechnungsstellung und beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail. Die Beratung der Gäste zu lokalen Transportmöglichkeiten, Restaurants und Sehenswürdigkeiten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Koordination mit anderen Abteilungen des Hotels.

Zusätzlich übernimmst du das Beschwerdemanagement, hilfst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen an der Rezeption und unterstützt bei der Erstellung von Dienstplänen. Du wirkst bei der Pflege der Hotelbewertungsportale mit, bearbeitest Gästefeedback und hilfst bei der Organisation von Airport-Shuttles und Taxitransfers für die Gäste.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft oder hast mehrjährige Erfahrung im Front-Office-Bereich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Opera, Protel) und beherrschst die MS Office-Anwendungen. Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen wird vorausgesetzt.

Zu deinen Stärken zählen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Dienstleistungsorientierung und Flexibilität zeichnen dich ebenso aus wie deine Teamfähigkeit und dein interkulturelles Verständnis. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25-30 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten können zwischen 6:00 und 23:00 Uhr liegen und umfassen auch Wochenend- und Feiertagsdienste. Die Schichtpläne werden mindestens vier Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 19,50 € pro Stunde geboten. Zusätzliche Benefits umfassen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, vergünstigte Übernachtungen in der Hotelgruppe, Mitarbeiterverpflegung sowie attraktive Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit. Du profitierst von flachen Hierarchien, einem internationalen Arbeitsumfeld und guten Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.