Teilzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Reithotel in Verden (Aller) – 17,25€/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem einzigartigen Reithotel in Verden an der Aller arbeitest du in einem thematisch spezialisierten Haus, das sich an Pferdesportbegeisterte, Züchter und Besucher von Reitturnieren richtet. Das Hotel liegt in der Nähe des renommierten Deutschen Pferdemuseums und des Verdener Auktionsgeländes, wo regelmäßig hochkarätige Pferdeveranstaltungen stattfinden. Du betreust Gäste aus der internationalen Pferdeszene, die für Turniere, Auktionen oder Ausbildungszwecke nach Verden kommen. Das familiengeführte Hotel bietet neben komfortablen Zimmern auch spezielle Services für Reiter, wie sichere Parkplätze für Pferdetransporter und Kooperationen mit umliegenden Reitanlagen.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die fachkundige Betreuung der pferdesportaffinen Gäste vom Check-in bis zum Check-out. Du bearbeitest Reservierungsanfragen, die oft mit dem Terminkalender der Reitsportveranstaltungen in Verden korrelieren, und koordinierst spezielle Wünsche wie frühe Abreisezeiten für Turnierreiter. Die Beratung zu den Reitanlagen in der Umgebung, Informationen zu aktuellen Veranstaltungen im Reitsportzentrum und die Vermittlung von Reitstunden gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die klassische Rechnungserstellung und Kassierung. Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Gästen und lokalen Pferdebetrieben und stellst sicher, dass alle speziellen Anforderungen der Reitsportler erfüllt werden.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du bei der Organisation von „Reiter-Packages“ für Turniere und Auktionen, inklusive Shuttleservice zum Veranstaltungsgelände. Du pflegst Kontakte zu Reitsportvereinen und informierst über bevorstehende Events in der Region. In ruhigeren Zeiten aktualisierst du die Social-Media-Kanäle des Hotels mit Eindrücken von Pferdeveranstaltungen und erstellst thematische Newsletter für die Stammgäste. Bei speziellen Events wie dem „Verdener Hengstparaden-Wochenende“ oder dem „Dressurfestival“ koordinierst du Gruppenbuchungen und arrangierst Welcome-Packages mit regionalen Pferdeprodukten. Gelegentlich organisierst du auch kleine Empfänge für Reitsportteams oder unterstützt bei der Betreuung prominenter Gäste aus der Pferdeszene.

Anforderungen:

Für diese Teilzeitposition ist keine spezifische Hotelausbildung erforderlich, jedoch sind ein grundlegendes Verständnis für den Pferdesport und idealerweise eigene Reiterfahrung von Vorteil. Du solltest über gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch verfügen, da internationale Gäste zu den Reitsportveranstaltungen anreisen. Ein sicherer Umgang mit Hotelsoftware und Buchungssystemen wird vorausgesetzt oder kann im Rahmen der Einarbeitung erlernt werden. Kenntnisse über die Region Verden und die lokale Pferdeszene sind hilfreich, ebenso wie Erfahrungen im Kundenservice. Ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten und die Bereitschaft, auf die speziellen Bedürfnisse von Reitsportlern einzugehen, runden dein Profil ab.

Du bringst im Idealfall eine Begeisterung für Pferde und den Reitsport mit, die dir hilft, eine authentische Verbindung zu den Gästen aufzubauen und kompetent zu beraten. Deine kommunikative Art und dein Verständnis für die besonderen Anforderungen von Sportlern machen dich zum idealen Ansprechpartner für die spezielle Zielgruppe. Du arbeitest strukturiert und behältst auch während großer Reitsportveranstaltungen, wenn viele Gäste gleichzeitig an- oder abreisen, den Überblick. Deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten, besonders an Wochenenden, wenn Reitturniere stattfinden, ist für diese Position wichtig. Ein gutes Gedächtnis für wiederkehrende Gäste aus der internationalen Reitsportszene und ihre individuellen Vorlieben ist von Vorteil. Grundkenntnisse der Fachterminologie im Pferdesport helfen dir, die Gäste kompetent zu beraten.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Stunden pro Woche, die sich flexibel auf 3-4 Tage verteilen. Die Arbeitszeiten orientieren sich stark am Veranstaltungskalender des Verdener Reitsportzentrums, mit erhöhtem Personalbedarf an Wochenenden und während großer Turniere. Typische Schichtzeiten sind 7:00 bis 15:00 Uhr oder 15:00 bis 22:00 Uhr, wobei während der Hauptreitsportsaison von April bis Oktober verstärkt Wochenendeinsätze anfallen. Der Dienstplan wird monatlich erstellt und berücksichtigt sowohl den Veranstaltungskalender als auch persönliche Wünsche, soweit möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine interessante Teilzeitposition mit einem attraktiven Stundenlohn von 17,25€ in einem thematisch spezialisierten Hotel. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, dein Wissen über Pferde und Reitsport in einem beruflichen Kontext einzubringen. Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und freier Eintritt zu ausgewählten Reitsportveranstaltungen in Verden gehören zu den zusätzlichen Benefits. Du arbeitest in einem familiären Team, das die Leidenschaft für Pferde teilt, und kannst wertvolle Kontakte in der Reitsportszene knüpfen. Die Teilzeitposition bietet eine gute Work-Life-Balance und lässt sich ideal mit eigenen Reitsportaktivitäten oder familiären Verpflichtungen verbinden. Bei Interesse und entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Vollzeitbeschäftigung zu wechseln.