Teilzeit: Hotelfachkraft (m/w/d) für Empfang in Backnang – 18,40 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelfachkraft am Empfang eines modern ausgestatteten Business- und Tagungshotels in Backnang im Großraum Stuttgart erwartet dich ein vielseitiger Job mit abwechslungsreichen Aufgaben. Du betreust vorwiegend Geschäftsreisende der lokalen Industrie, aber auch Touristen, die das Remstal und die Region Stuttgart erkunden möchten. Das zentral gelegene Hotel mit angeschlossenem Tagungsbereich bietet dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer wirtschaftsstarken Region mit hoher Lebensqualität.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die professionelle Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise, die effiziente Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die korrekte Rechnungserstellung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie die kompetente Beratung zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in Backnang und der Region Stuttgart. Du koordinierst Gästeanfragen mit allen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Als erstes und letztes Gesicht des Hotels prägst du maßgeblich den Eindruck, den die Gäste vom Haus mitnehmen.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben betreust du den kleinen Tagungsbereich des Hotels und sorgst für die korrekte Vorbereitung der Konferenzräume. Du organisierst Transfers zum Bahnhof oder zu wichtigen Unternehmen in der Region. Bei Bedarf unterstützt du bei der Betreuung der Hotelbar am Abend und nimmst Bestellungen für Snacks und Getränke entgegen. Gelegentlich hilfst du bei der Organisation von kleinen Firmenevents oder Weinproben im Haus und berätst zu Ausflugszielen wie dem Remstal-Radweg oder den Weinerlebnispfaden. In ruhigeren Zeiten pflegst du die Gästedatenbank und unterstützt bei Marketingaktivitäten.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind Erfahrungen im Kundenservice und eine professionelle, serviceorientierte Einstellung. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, um internationale Gäste betreuen zu können. Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, sind unerlässliche Voraussetzungen. Kenntnisse über die Region Stuttgart und das Remstal sind von Vorteil.

Du überzeugst durch deine professionelle, freundliche Art und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln. Deine kommunikative Art hilft dir, sowohl mit Geschäftsreisenden als auch mit Freizeittouristen auf Augenhöhe zu kommunizieren. Du arbeitest strukturiert und präzise, besonders bei administrativen Aufgaben und im Umgang mit Zahlungen. Deine Teamfähigkeit ist ebenso wichtig wie deine Fähigkeit, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell auf unterschiedliche Anforderungen und Gästetypen einzustellen.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25-30 Stunden pro Woche, die sich flexibel auf 3-4 Arbeitstage verteilen. Die Arbeitszeiten umfassen verschiedene Schichten zwischen 6:30 und 22:30 Uhr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Da es sich um ein Business- und Tagungshotel handelt, liegt der Schwerpunkt unter der Woche, insbesondere bei An- und Abreisen und während Tagungen. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf persönliche Zeitwünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 18,40 Euro in einer wirtschaftlich starken Region mit hoher Lebensqualität geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und hast die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Hotelbereich zu sammeln. Die Teilzeitstelle ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance und ist ideal, um den Job mit anderen Verpflichtungen zu kombinieren. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Festanstellung übernommen zu werden. Zudem profitierst du von Mitarbeiterrabatten in kooperierenden Hotels und Restaurants.