Teilzeit: Front Desk Agent (m/w/d) für Businesshotel in Baunatal – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Businesshotel in Baunatal, strategisch gelegen in der Nähe des VW-Werks und nur wenige Kilometer von Kassel entfernt, erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet an der Rezeption. Als Front Desk Agent betreust du vorwiegend Geschäftsreisende der Automobilindustrie sowie Messegäste und Touristen auf dem Weg zur documenta oder zum Bergpark Wilhelmshöhe. CALUMA vermittelt dich an unseren Hotelpartner, wo du in einem professionellen Umfeld tätig sein wirst.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die professionelle Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse, die Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über verschiedene Kanäle, die kompetente Beratung zu Business-Services und lokalen Unternehmen sowie die Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung. Du bearbeitest Sonderwünsche, koordinierst mit allen Abteilungen des Hotels und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt der Geschäftsreisenden und Messegäste.

Ergänzend zu den Kernaufgaben arrangierst du Shuttle-Services zum VW-Werk und zur Messe Kassel, koordinierst Meetingräume und technische Ausstattung für Geschäftsbesprechungen, organisierst Express-Check-in für Firmengäste und betreust Langzeitgäste mit besonderen Serviceangeboten. Du informierst über kulturelle Highlights in Kassel wie die documenta oder den UNESCO-Welterbe Bergpark Wilhelmshöhe und unterstützt bei der Erstellung von speziellen Angeboten für wiederkehrende Geschäftsreisende und Firmenkontingente.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung im Business-Gästeservice wünschenswert. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen wird vorausgesetzt, ebenso wie Grundkenntnisse im Rechnungswesen und in der Bearbeitung von Firmenraten und Sonderkonditionen. Kenntnisse über die regionale Wirtschaftsstruktur, insbesondere die Automobilindustrie, sind hilfreich.

Als idealer Kandidat bist du serviceorientiert, effizient und verstehst die besonderen Anforderungen von Geschäftsreisenden. Du arbeitest strukturiert, bist belastbar in Stoßzeiten, etwa während Schichtwechseln im VW-Werk oder bei Messeveranstaltungen, und behältst stets den professionellen Überblick. Ein gepflegtes, businesstaugliches Erscheinungsbild, verbunden mit Diskretion und Professionalität im Umgang mit Firmenkunden, zeichnet dich ebenso aus wie Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen und die Fähigkeit, proaktiv auf Gästebedürfnisse einzugehen.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25-30 Stunden pro Woche im Schichtsystem mit Frühdienst (6:00-14:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr). Während Messezeiten in Kassel und bei Großveranstaltungen im VW-Werk ist mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen zu rechnen. Die Arbeitstage verteilen sich auf alle Wochentage, wobei besonders die Anreisetage Sonntag und Montag sowie die Abreisetage Freitag personell gut besetzt sein müssen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung eine verantwortungsvolle Position mit einer attraktiven Vergütung von 18,00 € pro Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle Prozesse des Business-Hotelsektors und hast die Möglichkeit, dein Netzwerk in der regionalen Wirtschaft zu erweitern. Regelmäßige Schulungen zu neuen Hotelsystemen und Businesstrends, flexible Arbeitszeitmodelle, die auch Teilzeitarbeit für Studierende oder Wiedereinsteiger ermöglichen, sowie Mitarbeiterrabatte für alle Hotelbereiche runden das Angebot ab. Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotelbetrieb mit guter Verkehrsanbindung.