Teilzeit: Call-Center Agent für Outbound in Dülmen – 18,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center Agent für Outbound in Dülmen führst du aktiv Telefongespräche mit potenziellen Kunden und Interessenten. CALUMA vermittelt dich an ein etabliertes Unternehmen, das eine professionelle und motivierende Arbeitsumgebung bietet. Du arbeitest in einem modernen Call-Center mit zeitgemäßer Ausstattung und unterstützenden Teamstrukturen. Diese Teilzeitposition eignet sich ideal für kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Freude am aktiven Telefonieren haben und ihre Überzeugungskraft einsetzen möchten. Nach einer gründlichen Einarbeitung kannst du deine Fähigkeiten im Vertrieb und in der Kundenakquise weiterentwickeln.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Call-Center Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Ansprache von potenziellen Kunden und Interessenten. Du stellst Produkte oder Dienstleistungen vor, weckst Interesse und vereinbarst Beratungstermine für Vertriebsmitarbeiter. Alternativ führst du telefonische Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch oder aktivierst ehemalige Kunden. Du arbeitest mit vorqualifizierten Kontaktdaten und nutzt strukturierte Gesprächsleitfäden, die du mit zunehmendem Erfahrungsschatz individuell anpassen kannst. Alle Gespräche und Ergebnisse dokumentierst du sorgfältig im CRM-System.

Neben der aktiven Telefonakquise unterstützt du bei der Pflege und Qualifizierung der Kundendatenbank. Du gibst Feedback zur Qualität der Kontaktdaten und hilfst bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden. In ruhigeren Phasen recherchierst du nach potenziellen Neukunden oder bereitest Mailingaktionen vor. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Auswertung von Kampagnen oder der Erstellung einfacher Statistiken. Mit wachsender Erfahrung kannst du an der Entwicklung neuer Verkaufsstrategien mitwirken oder bei der Einarbeitung neuer Kollegen helfen.

Anforderungen:

Für diese Teilzeitposition sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich, Vertriebserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung sind jedoch von Vorteil. Entscheidend sind sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, überzeugende Ausdrucksweise am Telefon. Du solltest kommunikationsfreudig sein und Spaß am aktiven Telefonieren haben. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen, werden vorausgesetzt. Wichtig sind deine Zielorientierung, dein Durchhaltevermögen und deine positive Einstellung auch bei Absagen.

Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine natürliche Überzeugungskraft am Telefon. Deine Rhetorik und dein sicheres Auftreten helfen dir, das Interesse der Angerufenen zu wecken. Du bist ein aktiver Zuhörer und kannst flexibel auf verschiedene Gesprächssituationen reagieren. Deine Zielorientierung und dein Ehrgeiz treiben dich an, vereinbarte Quoten zu erreichen oder zu übertreffen. Du bleibst auch nach Absagen motiviert und siehst jedes Gespräch als neue Chance. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst deine Ergebnisse sorgfältig. Deine Teamfähigkeit und dein positives Auftreten tragen zu einer guten Arbeitsatmosphäre bei.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 15-25 Stunden pro Woche, verteilt auf 3-5 Tage. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 20:00 Uhr an Werktagen, wobei die telefonfreundlichen Zeiten am späten Vormittag und frühen Abend besonders gefragt sind. Je nach Zielgruppe können auch Samstagseinsätze zwischen 10:00 und 15:00 Uhr dazukommen. Die Schichtplanung erfolgt etwa 2 Wochen im Voraus, wobei deine Präferenzen nach Möglichkeit berücksichtigt werden. Die Mindestschichtlänge beträgt in der Regel 4 Stunden.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Grundlohn von 18,50 Euro pro Stunde. Zusätzlich winken erfolgsabhängige Prämien für vereinbarte Termine oder erfolgreiche Abschlüsse. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Verkaufstrainings, die deine beruflichen Perspektiven verbessern. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Vertrieb und Telefonmarketing, die in vielen Berufsfeldern gefragt sind. Nach einer Bewährungsphase besteht die Möglichkeit zur Übernahme in eine Vollzeitstelle oder zur Weiterentwicklung in verantwortungsvollere Positionen. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir bei allen Fragen zur Seite.