Technischer Support Mitarbeiter in Wiehl (m/w/d) – 26,70 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als Technischer Support Mitarbeiter in Wiehl unterstützt du Unternehmen bei der Bewältigung täglicher IT-Herausforderungen. CALUMA vermittelt dich an verschiedene Kunden, wo du als Werkstudent bei der Lösung technischer Probleme hilfst und einfache IT-Aufgaben übernimmst. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das dir die Möglichkeit bietet, dein theoretisches Wissen aus dem Studium praktisch anzuwenden und wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.

Branche: IT & Telekommunikation

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreust die User-Hotline und bist erster Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen der Mitarbeiter. Du richtest neue Hardware ein und konfigurierst Standardsoftware nach Vorgaben. Die Dokumentation von Störungen und deren Lösungen in Ticketsystemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du führst regelmäßige Updates von Softwareanwendungen durch und unterstützt bei der Einweisung von Mitarbeitern in neue IT-Tools. Außerdem hilfst du bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Du unterstützt bei der Pflege der IT-Dokumentation und hilfst bei Inventuren des IT-Equipments. Gelegentlich übernimmst du einfache Netzwerkadministrationsaufgaben und hilfst bei der Vorbereitung von IT-Schulungsmaterialien. Du unterstützt bei der Beschaffung von IT-Zubehör und hilfst bei der Installation und Konfiguration von mobilen Endgeräten. Bei Bedarf assistierst du bei der Durchführung von Datensicherungen und unterstützt bei der Analyse von Systemprotokollen zur Fehlererkennung.

Anforderungen:

Du solltest ein laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach vorweisen können. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office sind erforderlich. Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Du solltest ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien haben und Deutsch fließend in Wort und Schrift beherrschen. Englischkenntnisse sind für die technische Dokumentation wichtig. Ein sicherer Umgang mit Ticketsystemen ist wünschenswert.

Du solltest eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke mitbringen. Wichtig sind eine systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du solltest ein gutes technisches Verständnis haben und die Bereitschaft mitbringen, dich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten. Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab. Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären, ist besonders wertvoll.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden pro Woche, flexibel vereinbar mit dem Studium. Hauptsächlich werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, gelegentliche Wochenend- oder Abendeinsätze nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung von 26,70 € pro Stunde als Werkstudent. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung parallel zu deinem Studium und kannst dein theoretisches Wissen direkt anwenden. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht eine optimale Vereinbarkeit mit dem Studium. Durch die Vermittlung von CALUMA erhältst du Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen und IT-Umgebungen. Du erweiterst deine technischen Kenntnisse und verbesserst deine Problemlösungsfähigkeiten. Zudem besteht die Möglichkeit, Kontakte für den späteren Berufseinstieg zu knüpfen.