Studentenjob: Tourismushelfer für Koblenz – 17,30 €/Stunde

Jobbeschreibung

In der touristisch attraktiven Stadt Koblenz am Zusammenfluss von Rhein und Mosel unterstützt du im Bereich Tourismusservice und Gästebetreuung. Als Tourismushelfer bist du Ansprechpartner für Besucher und hilfst bei der Information und Beratung zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Gästekontakten. Die Tätigkeit ist kommunikativ und bietet dir flexible Einsatzmöglichkeiten.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Gästebetreuung (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Beratung und Information von Touristen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten, die Unterstützung bei der Durchführung von Stadtführungen sowie die Betreuung von Informationsständen. Du hilfst bei der Ausgabe von Informationsmaterialien, unterstützt bei der Vermittlung von Unterkünften und hilfst bei der Beantwortung von Anfragen. Außerdem unterstützt du bei touristischen Veranstaltungen und bei der Betreuung von Reisegruppen.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Erstellung und Aktualisierung von Informationsmaterialien, hilfst bei der Durchführung von Besucherbefragungen und übernimmst einfache administrative Tätigkeiten wie das Führen von Besucherstatistiken. Du unterstützt bei der Organisation von touristischen Events, hilfst bei der Betreuung von Social-Media-Kanälen und übernimmst bei Bedarf Übersetzungstätigkeiten für Touristen. Gelegentlich hilfst du auch bei der Erstellung von Foto- oder Videodokumentationen von Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du solltest idealerweise touristisches Grundwissen oder erste Erfahrungen im Gästeservice haben. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Ein freundliches und gepflegtes Auftreten ist wichtig. Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt. Gute Ortskenntnisse von Koblenz und Umgebung sind wünschenswert. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung aus. Du bist offen, freundlich und gehst gerne auf Menschen zu. Deine interkulturelle Kompetenz ermöglicht dir einen sensiblen Umgang mit Gästen verschiedener Nationalitäten. Du bist teamfähig, aber kannst auch selbstständig arbeiten. Deine Flexibilität ermöglicht es dir, dich schnell auf unterschiedliche Gästeanfragen einzustellen. Du behältst auch in Stoßzeiten den Überblick und bleibst freundlich. Dein geografisches und kulturelles Wissen hilft dir bei der Beratung von Touristen.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten, 10-25 Stunden pro Woche. Einsätze von Montag bis Sonntag, verstärkt in den Hauptreisezeiten (April-Oktober) und an Wochenenden. Arbeitszeiten vorwiegend zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,30 Euro brutto. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und wirst Teil eines freundlichen Teams. Bei Bedarf wird Arbeitskleidung gestellt. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und bietet dir die Möglichkeit, deine Kommunikations- und Sprachkenntnisse weiterzuentwickeln. Du erweiterst dein kulturelles und historisches Wissen über die Region. Bei längerfristiger Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit, an touristischen Fortbildungen teilzunehmen.