Studentenjob: Telefonische Kundenbefragung in Öhringen – 16,25 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für Kundenbefragungen in Öhringen wirst du für ein Marktforschungsunternehmen tätig sein, das Umfragen für verschiedene Branchen durchführt. Du führst telefonische Interviews mit Verbrauchern durch und erhebst wichtige Daten für Marktanalysen und Produktentwicklungen. Deine professionelle und freundliche Art am Telefon ist entscheidend für die Qualität der Befragungen. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, ideal für Studierende.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung strukturierter telefonischer Interviews nach vorgegebenen Fragebögen. Du kontaktierst Teilnehmer aus bereitgestellten Adresslisten, stellst dich und den Zweck der Befragung vor und führst bei Bereitschaft das Interview durch. Die Antworten erfasst du direkt während des Gesprächs im entsprechenden System. Du achtest auf die korrekte Einhaltung der Befragungsrichtlinien und sorgst für eine neutrale Gesprächsführung ohne Beeinflussung der Antworten.

Neben der Durchführung der Interviews unterstützt du bei der Qualitätskontrolle der erhobenen Daten, identifizierst unvollständige oder widersprüchliche Antworten und sorgst für Nacherhebungen. Du gibst Feedback zur Verständlichkeit der Fragebögen und zu häufig auftretenden Problemen während der Interviews. Bei Bedarf hilfst du bei der Pflege der Kontaktdatenbank, der Kategorisierung von offenen Antworten und der Vorbereitung einfacher Auswertungen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse mit klarer, akzentfreier Aussprache. Fremdsprachenkenntnisse können je nach Projekt von Vorteil sein. Du solltest ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon haben und die Fähigkeit besitzen, neutrale Interviews zu führen ohne die Befragten zu beeinflussen. Gute PC-Kenntnisse für die Dateneingabe während des Gesprächs sind wichtig. Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab. Erfahrungen in der Marktforschung oder im Telefonservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hilft dir, schnell Rapport mit den Befragten aufzubauen und sie für die Teilnahme zu gewinnen. Du bist geduldig und höflich, auch wenn Personen nicht teilnehmen möchten oder das Gespräch abbrechen. Deine guten Zuhörfähigkeiten erlauben es dir, Antworten korrekt zu erfassen und bei Unklarheiten nachzufragen. Du arbeitest präzise und konzentriert über längere Telefonperioden hinweg und kannst zwischen verschiedenen Projekten und Fragebögen flexibel wechseln.

Arbeitszeiten:

Diese Stelle ist ideal für Studierende und bietet flexible Arbeitszeiten zwischen 16:00 und 20:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr. Je nach Projektlage und persönlicher Verfügbarkeit sind 10-15 Stunden pro Woche möglich. Die Einsatzplanung erfolgt wöchentlich, wobei du deine Verfügbarkeiten online angeben kannst. Besonders in der vorlesungsfreien Zeit sind auch Einsätze am Vormittag möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn plus Boni für besonders erfolgreiche Interviewquoten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Interviewführung und die Befragungssysteme. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit vielen anderen Studierenden. Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik stehen dir zur Verfügung. Die flexible Arbeitszeitgestaltung erlaubt es dir, Job und Studium optimal zu vereinbaren. Bei längerfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, auch bei Folgeprojekten eingesetzt zu werden und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.