Studentenjob: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) in Germering – 18,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsaushilfe in einem modernen Business-Hotel in Germering wirst du Teil eines professionellen Teams am Empfang. Du bist die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Der Job bietet dir Einblicke in die Hotellerie und ist ideal für kommunikative Menschen mit Fremdsprachenkenntnissen. In dieser Position kannst du deine organisatorischen Fähigkeiten einbringen und wertvolle Erfahrungen im Gastgewerbe sammeln.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Empfangskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Empfang und Begrüßung der Hotelgäste – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsänderungen – Beantwortung von Gästeanfragen (persönlich und telefonisch) – Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenz – Kassieren und Abrechnung – Vermittlung von Informationen zu Hotel und Umgebung

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du gelegentlich: – Unterstützung beim Frühstücksservice – Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen – Verkauf von Zusatzleistungen des Hotels – Pflege der Gästedatenbank – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Betreuung des Gepäckservices – Auskunft zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen in der Umgebung

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild – Kommunikationsfreude und Serviceorientierung – Flexible Verfügbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen – Grundlegende PC-Kenntnisse – Idealerweise erste Erfahrungen im Gastgewerbe oder Kundenservice – Zeitliche Flexibilität für Schichtdienst – Mindestens 18 Jahre alt

Folgende Fähigkeiten sind von Vorteil: – Ausgeprägtes Organisationstalent – Belastbarkeit auch in hektischen Situationen – Multitasking-Fähigkeit – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen – Diskreter Umgang mit Gästedaten – Problemlösungskompetenz bei unvorhergesehenen Situationen – Grundkenntnisse in Hotelsoftware – Weitere Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Italienisch)

Arbeitszeiten:

Die Einsätze finden hauptsächlich zu folgenden Zeiten statt: – Im Schichtsystem: Früh (6:00-14:00 Uhr), Spät (14:00-22:00 Uhr) oder Nacht (22:00-6:00 Uhr) – Wochenend- und Feiertagsdienste nach Absprache – 2-4 Schichten pro Woche, je nach Verfügbarkeit – Flexible Einsatzplanung passend zu deinem Studienplan – Besonders gut geeignet für Studierende der Tourismusbranche – Längerfristige Zusammenarbeit erwünscht

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Überdurchschnittliche Vergütung von 18,00 €/Stunde – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste – Flexible Arbeitszeitgestaltung – Professionelle Einarbeitung in alle Abläufe – Internationales Arbeitsumfeld – Möglichkeit, Fremdsprachenkenntnisse anzuwenden und zu verbessern – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Nutzung der Hoteleinrichtungen zu Mitarbeiterkonditionen – Mögliche Übernahme nach dem Studium – Teilweise Kostenübernahme für den ÖPNV