Studentenjob: Call-Center-Agent für Heppenheim (Bergstraße) – 19,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center-Agent in Heppenheim (Bergstraße) wirst du für ein innovatives Unternehmen im Bereich Direktmarketing tätig sein. Du führst telefonische Kundenbefragungen durch und unterstützt bei Marktforschungsprojekten. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der besonders für Studenten attraktive Rahmenbedingungen bietet und dir wertvolle Einblicke in die Marktforschung ermöglicht.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Call-Center-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst telefonische Interviews und Kundenbefragungen nach vorgegebenen Leitfäden durch. Du erfasst die Antworten direkt in unserer speziellen Software. Du informierst Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen. Du vereinbarst Termine für weiterführende Beratungsgespräche. Du pflegst Kundendaten und aktualisierst diese bei Bedarf.

Du unterstützt bei der Auswertung von Befragungsergebnissen und hilfst bei der Erstellung von Statistiken. Du gibst Feedback zur Qualität der Gesprächsleitfäden und machst Verbesserungsvorschläge. Du testest gelegentlich neue Fragebögen und Gesprächsszenarien. Bei Bedarf unterstützt du bei der Schulung neuer Kollegen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Kampagnen und Projekten.

Anforderungen:

Du bist aktuell Student oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kontakt mit Kunden. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast gute PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe. Du bist kommunikationsstark und überzeugend am Telefon. Du kannst flexibel an 2-3 Abenden pro Woche arbeiten.

Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und kannst dich gut ausdrücken. Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich. Du bist einfühlsam und kannst gut auf unterschiedliche Gesprächspartner eingehen. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert. Du bist belastbar und kannst auch mit Ablehnung umgehen. Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Freude an analytischen Aufgaben.

Arbeitszeiten:

Studentenjob, flexible Arbeitszeiten zwischen 16:00 und 20:00 Uhr, 2-3 Abende pro Woche nach Verfügbarkeit, auch samstags möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung von 19,50 €/Stunde. Du bekommst eine professionelle Einarbeitung und regelmäßiges Coaching. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Marktforschung und Marketing. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien. Du hast die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.