Schülerjob: Telefonischer Kundenbetreuer in Ansbach – 16,80€/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Dienstleistungsunternehmen in Ansbach hast du die Möglichkeit, als Schüler erste Berufserfahrungen im telefonischen Kundenservice zu sammeln. Du arbeitest in einem jugendlichen Team mit freundlicher Atmosphäre und wirst umfassend eingearbeitet. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht dir, den Job optimal mit deiner Schulzeit zu vereinbaren. Dieser Job ist ideal, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.

Branche: Wirtschaft, Sekretariat

Jobarten: Schülerjob

Personalart: Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Kundenbetreuer nimmst du Anrufe entgegen, beantwortest einfache Fragen und hilfst bei der Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen. Du gibst Auskünfte zu grundlegenden Themen wie Öffnungszeiten, Ansprechpartnern oder Veranstaltungen und nimmst Mitteilungen oder Bestellungen entgegen. Dabei nutzt du unsere benutzerfreundliche Telefonsoftware und erfasst alle wichtigen Informationen im System.

Zusätzlich zur Telefonie unterstützt du bei einfachen administrativen Aufgaben wie der Dateneingabe, dem Versand von Standardinformationen per E-Mail oder dem Sortieren und Ablegen von Dokumenten. Du hilfst bei der Aktualisierung von Adresslisten oder beim Versand von Mailings. Gelegentlich unterstützt du auch beim Scannen und Archivieren von Unterlagen oder bei der Vorbereitung von Kundenterminen.

Anforderungen:

Für diese Position bringst du eine freundliche Stimme, ein höfliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Du solltest mindestens 16 Jahre alt sein und über grundlegende Computerkenntnisse verfügen. Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, auch nach der Schule und am Wochenende zu arbeiten, sind wichtige Voraussetzungen. Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind von Vorteil, aber keine Bedingung.

Du überzeugst durch deine aufgeschlossene Art und dein freundliches Auftreten am Telefon. Deine Höflichkeit und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf Kunden einzugehen und ihre Anliegen zu verstehen. Du bist lernbereit, zuverlässig und hast keine Scheu vor dem Telefonieren. Deine Sorgfalt und dein strukturiertes Arbeiten stellen sicher, dass Informationen korrekt erfasst und weitergeleitet werden. Du bist teamfähig und hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag nachmittags nach der Schule (16:00 bis 19:00 Uhr) und/oder samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr, nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,80€ pro Stunde und eine gründliche Einarbeitung in alle Aufgaben. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich optimal mit deiner Schulzeit vereinbaren. In unserem jungen Team kannst du wertvolle erste Berufserfahrungen sammeln und deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Du erhältst regelmäßiges Feedback und lernst wichtige Skills für deine berufliche Zukunft. Ein moderner Arbeitsplatz, kostenlose Getränke und eine nette Arbeitsatmosphäre runden unser Angebot ab.