Schülerjob: Telefonische Kundenbetreuung in Geesthacht – 16,75 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Geesthacht bieten wir Schülerinnen und Schülern ab 16 Jahren einen interessanten Job in der telefonischen Kundenbetreuung eines Energieunternehmens. Du nimmst einfache Kundenanfragen entgegen und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben. In einem freundlichen Umfeld sammelst du erste Berufserfahrung und lernst die Grundlagen des Kundenservice kennen.

Branche: Energiewirtschaft

Jobarten: Schülerjob

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben sind: – Annahme eingehender Kundenanrufe – Beantwortung einfacher Standardfragen – Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fachkollegen – Erfassung von Kundendaten und Zählerständen – Unterstützung bei der Dateneingabe – Mithilfe bei der Aktualisierung von Kundendaten – Einfache administrative Tätigkeiten

Zusätzlich übernimmst du: – Unterstützung bei der Postbearbeitung – Mithilfe bei der Vorbereitung von Kundenanschreiben – Einfache Recherchen in der Kundendatenbank – Ablage und Dokumentenmanagement – Unterstützung bei Marketingaktionen – Mithilfe bei der Vorbereitung von Teammeetings – Unterstützung bei der Büroorganisation

Anforderungen:

Wir erwarten: – Mindestalter 16 Jahre und Schülerstatus – Gute schulische Leistungen – Grundkenntnisse im Umgang mit Computern – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Verfügbarkeit für 1-2 Nachmittage pro Woche und ggf. in den Ferien – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Interesse an Kundenservice und Büroarbeit

Diese Eigenschaften zeichnen dich aus: – Freundliche und höfliche Art – Gute Ausdrucksfähigkeit am Telefon – Serviceorientierung – Lernbereitschaft – Sorgfältige Arbeitsweise – Teamfähigkeit – Verantwortungsbewusstsein

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten in der Schulzeit nachmittags zwischen 15:00 und 18:00 Uhr, in den Ferien flexibler. 8-12 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 16,75 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeitgestaltung, die sich gut mit der Schule vereinbaren lässt – Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche – Sammlung wertvoller Berufserfahrung – Einblicke in die Arbeitsabläufe eines Energieunternehmens – Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hilfsbereiten Team – Moderne Büroausstattung – Kostenlose Getränke – Möglichkeit auf Weiterbeschäftigung in den Ferien – Zeugnis und Referenz für spätere Bewerbungen