Schülerjob: Telefon-Interviewer (m/w/d) in Kreuztal – 16,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefon-Interviewer in Kreuztal führst du telefonische Umfragen und Interviews für Marktforschungszwecke durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer und sammelst wertvolle Daten für verschiedene Studien und Untersuchungen. CALUMA vermittelt dich an ein Marktforschungsinstitut, das regelmäßig telefonische Befragungen durchführt. Der Job ist ideal für Schüler ab 16 Jahren, die erste Berufserfahrung sammeln möchten und über gute kommunikative Fähigkeiten verfügen.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Schülerjob

Personalart: Befragungspersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört das Durchführen standardisierter Telefoninterviews nach vorgegebenen Fragebögen. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus bereitgestellten Kontaktlisten, erklärst den Zweck der Umfrage und führst bei Interesse das Interview durch. Die Antworten erfasst du direkt während des Gesprächs in einer speziellen Software. Du achtest auf eine neutrale Gesprächsführung, um die Ergebnisse nicht zu beeinflussen. Bei Rückfragen oder Unklarheiten stehst du den Teilnehmern hilfreich zur Seite.

Ergänzend zum reinen Interviewen unterstützt du bei der Vor- und Nachbereitung der Befragungen, wie dem Sortieren von Kontaktdaten oder der Dokumentation von Gesprächsergebnissen. Du gibst Feedback zu den Fragebögen und berichtest über häufig auftretende Probleme oder Missverständnisse. Bei Bedarf hilfst du bei der Qualitätssicherung, indem du Daten auf Plausibilität prüfst oder an Schulungen teilnimmst. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Erfassung handschriftlicher Fragebögen oder bei der Recherche von Kontaktdaten.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 16 Jahre alt und Schüler/in sein. Wichtig sind uns deine kommunikativen Fähigkeiten, deine angenehme Telefonstimme und deine Freude am Gespräch mit unterschiedlichen Menschen. Du solltest über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und dich klar und verständlich ausdrücken können. Eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise ist wichtig für die korrekte Datenerfassung. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Telefonkontakt sind von Vorteil, aber nicht Bedingung.

Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein freundliches, sicheres Auftreten am Telefon. Deine Geduld und Höflichkeit helfen dir, auch bei anfänglicher Skepsis der Angerufenen ein konstruktives Gespräch zu führen. Du arbeitest konzentriert und sorgfältig bei der Dateneingabe. Deine Neutralität bei der Fragestellung gewährleistet objektive Ergebnisse. Im Team tauschst du dich konstruktiv über Erfahrungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind speziell auf Schüler zugeschnitten und liegen hauptsächlich nachmittags nach der Schule (15:00-19:00 Uhr) und samstags (10:00-15:00 Uhr). Während der Schulzeit sind 6-10 Stunden pro Woche möglich, in den Ferien kann die Arbeitszeit auf bis zu 15 Stunden erhöht werden. Die genauen Einsatzzeiten werden unter Berücksichtigung deiner schulischen Verpflichtungen geplant. Die Mindestarbeitszeit pro Schicht beträgt in der Regel 3 Stunden.

Zusammenfassung:

Dir wird ein Einstiegslohn von 16,00 € pro Stunde geboten. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Kommunikation und Marktforschung und verbesserst deine Gesprächsführung. Die Arbeitszeiten sind optimal an deinen Schulalltag angepasst, sodass genug Zeit für Hausaufgaben und Freizeit bleibt. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Gesprächstechniken und aktuellen Projekten. Der Arbeitsplatz ist in einem modernen Call-Center in Kreuztal, das gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, an interessanten Spezialprojekten mitzuarbeiten und deine Stundenzahl zu erhöhen.