Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d) in Freital – 19,00 € Stundenlohn – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter/in im Auftragsmanagement eines regionalen Energieversorgers in Freital erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit Kundenkontakt. Das Unternehmen befindet sich in einem modernen Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung. Du wirst Teil eines engagierten Teams und übernimmst wichtige Aufgaben in der Bearbeitung von Kundenaufträgen.

Branche: Energiewirtschaft

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Bürokraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Prüfung und Vervollständigung von Auftragsdaten sowie die Koordination mit internen Fachabteilungen. Du übernimmst die Kommunikation mit Kunden zu auftragsbezogenen Fragen, die Überwachung von Auftragsfristen und die Erstellung von Auftragsstatistiken. Die Pflege der Kundendatenbank und die Dokumentation von Geschäftsvorgängen im CRM-System fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.

Zusätzlich zu deinen Kernaufgaben unterstützt du bei der Optimierung von Auftragsprozessen, hilfst bei der Bearbeitung von Sonderanfragen und wirkst bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen für das Auftragsmanagement mit. Du übernimmst die Nachverfolgung von offenen Positionen, unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenterminen und hilfst bei der Lösung von Problemfällen im Auftragsablauf. Bei Bedarf wirkst du auch bei der Einarbeitung neuer Kollegen mit und unterstützt bei administrativen Aufgaben während Stoßzeiten.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office, werden vorausgesetzt. Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Du solltest über eine strukturierte Arbeitsweise, Zahlenaffinität und eine ausgeprägte Serviceorientierung verfügen.

Du zeichnest dich durch deine Genauigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen aus. Deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten helfen dir im Umgang mit Kunden und Kollegen. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick. Deine Problemlösungskompetenz und deine Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen, machen dich zu einer wertvollen Kraft im Team. Zudem besitzt du ein gutes Zahlenverständnis und die Fähigkeit, administrative Prozesse effizient zu gestalten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, in der Regel zwischen 8:00 und 16:30 Uhr. Es besteht die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Gleitzeitmodells.

Zusammenfassung:

Dir wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung von 19,00 € pro Stunde geboten. Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung im Bereich Kundenservice und Energiewirtschaft. Zusätzlich profitierst du von vergünstigten Energietarifen, einer betrieblichen Altersvorsorge und flexiblen Arbeitszeiten. Das Unternehmen bietet auch ein kollegiales Arbeitsklima, regelmäßige Teammeetings und die Chance, in einem zukunftssicheren Bereich zu arbeiten.