Sachbearbeiter Auftragszentrum in Melle – 19,00 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der niedersächsischen Stadt Melle erwartet dich eine verantwortungsvolle Position als Sachbearbeiter im Auftragszentrum eines etablierten Möbelherstellers. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das für die professionelle Bearbeitung und Abwicklung aller Kundenaufträge zuständig ist. Die zentrale Lage zwischen Osnabrück und Bielefeld und das moderne Büroumfeld bieten dir optimale Bedingungen, um deine kaufmännischen Fähigkeiten in einem traditionsreichen Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln.

Branche: Möbel- & Einrichtungsbranche

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Auftragsbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen sowie die Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität. Du erfasst die Aufträge im ERP-System, klärst bei Bedarf Details mit Kunden und internen Abteilungen und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung. Die Erstellung von Auftragsbestätigungen, die Überwachung von Lieferterminen und die Kommunikation mit Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Koordination mit Produktion und Logistik. Du bearbeitest Reklamationen, führst Verfügbarkeitsprüfungen durch und unterstützt bei der Lösung von auftretenden Problemen.

Ergänzend erstellst du Auswertungen und Statistiken über Auftragsvolumina und -entwicklungen, pflegst Kundenstammdaten und hilfst bei der Optimierung der Auftragsprozesse. Du unterstützt bei der Einführung neuer Artikel ins Sortiment, wirkst bei der Beratung von Kunden zu Produktvarianten und Lieferzeiten mit und hilfst bei der Bearbeitung von Sonderaufträgen. Die Abstimmung mit dem Außendienst, die Pflege des Produktkatalogs im System und die Mitwirkung bei der Implementierung von Verbesserungen im Auftragsmanagement fallen ebenfalls in deinen vielseitigen Aufgabenbereich.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kundenservice, oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice, vorzugsweise in der Möbel- oder Einrichtungsbranche, werden vorausgesetzt. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sind erforderlich. Eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie Grundkenntnisse in der Möbel- oder Einrichtungsbranche runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben. Deine Genauigkeit, deine Zuverlässigkeit und dein strukturiertes Arbeiten sind wesentliche Eigenschaften für diese Position. Du arbeitest selbstständig, proaktiv und behältst stets den Überblick über Prioritäten und Fristen. Als teamorientierte Persönlichkeit arbeitest du gerne mit Kollegen zusammen und bist bereit, bei Arbeitsspitzen flexibel zu unterstützen. Deine Belastbarkeit, deine analytische Denkweise und dein technisches Verständnis für Produktspezifikationen runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr, freitags bis 14:00 Uhr, Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 9:00 bis 15:00 Uhr

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem traditionsreichen Unternehmen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice und ERP-Systeme. Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte auf Möbel runden das Angebot ab. Durch den engen Kontakt zu Kunden und internen Abteilungen kannst du dein Fachwissen kontinuierlich erweitern und einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.