Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) für Dorsten – 19,25 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Dorsten erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit als Sachbearbeiter im Auftragsmanagement eines erfolgreichen Großhandelsunternehmens. Du wirst Teil eines engagierten Teams und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlich gestalteten Bürogebäude im Gewerbegebiet von Dorsten mit guter Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätzen. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine familiäre Atmosphäre, seine Kundenorientierung und sein kontinuierliches Wachstum aus, wodurch dir langfristige Perspektiven geboten werden.

Branche: Einzelhandel & Großhandel

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Bürofachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Als Sachbearbeiter im Auftragsmanagement bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Annahme bis zur Auslieferung. Du übernimmst die Erfassung und Prüfung von Bestellungen, die Klärung von Rückfragen mit Kunden und die Terminkoordination mit der Logistikabteilung. Die Überwachung von Lieferterminen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Abstimmung mit Lieferanten bei Lieferengpässen gehören zu deinen Hauptaufgaben. Zudem pflegst du die Kundendaten im ERP-System, erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen und unterstützt bei der Rechnungserstellung und -kontrolle.

Neben deinen Hauptaufgaben im Auftragsmanagement unterstützt du bei der Optimierung von Bestellprozessen und bei der Identifikation von Verbesserungspotentialen in der Auftragsabwicklung. Du hilfst bei der Erstellung von Auftragsdokumentationen und bei der Pflege von Artikelstammdaten. Die Mitarbeit bei der Durchführung von Bestandskontrollen, die Unterstützung bei der Angebotserstellung für Großkunden und die Mithilfe bei der Organisation von Kundenveranstaltungen fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Bei Bedarf unterstützt du andere Abteilungen bei administrativen Aufgaben und hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen im Auftragsmanagement.

Anforderungen:

Für diese Position bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- oder Einzelhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice, vorzugsweise im Handel, ist wünschenswert. Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen. Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Grundkenntnisse in der Logistik und im Vertragswesen sind von Vorteil. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung rundet dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten und dein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen. Deine Organisationsstärke und deine Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, helfen dir bei der zuverlässigen Bearbeitung zahlreicher Aufträge. Du arbeitest selbstständig, präzise und zielorientiert, auch unter Zeitdruck und bei hohem Auftragsvolumen. Deine Zahlenaffinität und dein kaufmännisches Verständnis unterstützen dich bei der korrekten Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen. Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft, bei Auftragsspitzen auch über die reguläre Arbeitszeit hinaus zu unterstützen, runden dein Profil ab. Du bist belastbar, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und zeichnest dich durch deine Zuverlässigkeit aus.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gelegentliche Überstunden bei hohem Auftragsaufkommen

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehaltspaket mit einem Stundenlohn von 19,25 € in einem wachsenden Handelsunternehmen geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 28 Tagen Jahresurlaub und der Möglichkeit zu flexiblen Arbeitszeitregelungen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Option zum teilweisen Home-Office. Du profitierst von regelmäßigen Schulungen zu Produkten und Systemen sowie von Weiterbildungsmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich. Ein moderner Arbeitsplatz, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zudem erwarten dich ein kollegiales Team, regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen und zusätzliche Verantwortungsbereiche zu übernehmen.