Nebenjob: Telefonischer Kundenberater für Cuxhaven – 17,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenberater in Cuxhaven arbeitest du in einem lebhaften und freundlichen Arbeitsumfeld. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das sich auf telefonische Marktforschung und Kundenbefragungen spezialisiert hat. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das in hellen, modernen Büroräumen arbeitet. Die Atmosphäre ist kollegial und unterstützend, mit regelmäßigem Feedback und Coaching durch erfahrene Teamleiter. Dieser Job eignet sich hervorragend als Nebenverdienst neben Studium oder Hauptberuf.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von telefonischen Interviews und Kundenbefragungen nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer für Marktforschungsstudien und führst strukturierte Gespräche, bei denen du Daten und Meinungen erfasst. Dabei stellst du sicher, dass alle erforderlichen Informationen vollständig und korrekt dokumentiert werden. Du informierst Interessenten über Produkte oder Dienstleistungen und beantwortest deren Fragen kompetent und freundlich.

Neben den Telefonaten übernimmst du auch die Nachbereitung der Gespräche, indem du die gesammelten Daten in entsprechende Systeme einpflegst. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch regelmäßige Überprüfung der erfassten Informationen auf Vollständigkeit und Konsistenz. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von einfachen Auswertungen und Berichten. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben wie das Sortieren von Unterlagen oder die Vorbereitung von Materialien für bevorstehende Projekte.

Anforderungen:

Für diesen Nebenjob sind keine speziellen Qualifikationen oder Berufserfahrungen erforderlich. Wichtig sind eine klare, deutliche Aussprache und sehr gute Deutschkenntnisse. Du solltest kommunikationsfreudig sein und Spaß am Telefonieren haben. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Eingabemasken und Datenbanken, sind von Vorteil. Du solltest zuverlässig und pünktlich sein sowie die Fähigkeit besitzen, auch bei Absagen freundlich zu bleiben. Eine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in verschiedene Themen einzuarbeiten.

Du verfügst über ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, Gespräche zielführend zu lenken und die benötigten Informationen zu erhalten. Du kannst gut zuhören und auf die Bedürfnisse und Anliegen deiner Gesprächspartner eingehen. Deine Überzeugungsfähigkeit hilft dir, Interessenten für eine Teilnahme zu gewinnen. Du arbeitest selbstständig und genau, auch wenn es um die Einhaltung von Gesprächsvorgaben geht. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und wechselnde Projekte einzustellen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und eignen sich ideal als Nebenjob. Du kannst zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche arbeiten, vorwiegend in den Abendstunden zwischen 17:00 und 21:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Diese Zeiten sind besonders geeignet, um Privatpersonen zu erreichen. Die minimale Schichtlänge beträgt in der Regel 3 Stunden. Du kannst deine Verfügbarkeit wöchentlich neu angeben, was dir maximale Flexibilität für die Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen bietet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 17,50 Euro. Zusätzlich kannst du durch erfolgreiche Teilnehmergewinnung Boni erzielen. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und fortlaufenden Coachings, die deine kommunikativen Fähigkeiten weiterentwickeln. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Tätigkeiten. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und hast Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamleiter. CALUMA unterstützt dich bei allen Fragen rund um deine Vermittlung und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.