Nebenjob: Service-Telefonist (m/w/d) für Verden (Aller) – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Service-Telefonist in Verden (Aller) bist du die freundliche Stimme am Telefon und der erste Kontaktpunkt für Kunden eines etablierten Dienstleistungsunternehmens. CALUMA vermittelt kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und auch nebenbei einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten möchten.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und sorgst für eine professionelle Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner. Du erfasst Kundenanliegen und dokumentierst diese im System. Du beantwortest allgemeine Anfragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Serviceleistungen. Du vereinbarst und koordinierst Termine für Beratungsgespräche. Du nimmst Bestellungen und Buchungen entgegen und bestätigst diese.

Neben der klassischen Telefonannahme übernimmst du auch die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail. Du unterstützt bei der Erstellung und dem Versand von Standardschreiben und Informationsmaterial. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank und sorgst für aktuelle Kontaktdaten. Bei geringem Anrufaufkommen übernimmst du einfache administrative Aufgaben wie das Scannen von Dokumenten oder die Ablage.

Anforderungen:

Du verfügst über eine freundliche Telefonstimme und ein sicheres, höfliches Auftreten am Telefon. Du sprichst fließend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office, E-Mail, Internet). Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonannahme. Du bist zuverlässig, pünktlich und flexibel in Bezug auf deine Arbeitszeiten. Ein mittlerer Bildungsabschluss wird vorausgesetzt.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du verfügst über ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten. Du bist in der Lage, auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick zu behalten. Du arbeitest strukturiert und genau. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und lernst gerne Neues. Du bist teamfähig und unterstützt gerne deine Kollegen. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und legst Wert auf professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diesen Nebenjob sind flexibel gestaltbar. Typische Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt ca. 12-15 Stunden und kann nach Absprache angepasst werden.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 16,80 € pro Stunde. Du bekommst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die ideal mit anderen Verpflichtungen vereinbar sind. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zu einer Festanstellung. CALUMA unterstützt dich bei der Bewerbung und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.