Nebenjob: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Lemgo – 17,30 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter in Lemgo bist du die freundliche Stimme und das offene Ohr für Kunden verschiedener Unternehmen. Du unterstützt sowohl telefonisch als auch schriftlich bei Anfragen und Anliegen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen in Lemgo und Umgebung, die zuverlässige Unterstützung im Kundenservice suchen. Ein vielseitiger Nebenjob mit viel Kundenkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Servicepersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest Kundenanfragen und -anliegen per Telefon und E-Mail, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen, nimmst Bestellungen und Buchungen entgegen, bearbeitest Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen und erfasst und dokumentierst Kundendaten und Vorgänge in entsprechenden Systemen.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Retouren und Umtäuschen, hilfst bei der Aktualisierung von Kundendaten, übernimmst einfache administrative Tätigkeiten, unterstützt bei der Nachverfolgung von Kundenanfragen und hilfst bei der Erstellung von Kundenberichten und -statistiken.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, hast ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, besitzt gute PC-Kenntnisse (MS-Office), bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb.

Du bist empathisch und geduldig im Umgang mit Kunden, bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen freundlich und lösungsorientiert, hast eine angenehme Telefonstimme und klare Ausdrucksweise, bist strukturiert und organisiert in deiner Arbeitsweise und zeigst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 30 Stunden pro Woche, hauptsächlich während der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 8:00-19:00 Uhr), teilweise auch samstags, teilweise Home-Office-Option nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Attraktiver Stundenlohn von 17,30 €, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache, umfassende Einarbeitung in Produkte und Systeme, Verbesserung deiner Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Kundenkontakten, moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Technik, regelmäßige Schulungen zu Kundenservice-Themen und Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung bei unseren Partnerbetrieben.