Nebenjob: Flughafenhelfer (m/w/d) für Mörfelden-Walldorf – 18,75 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Flughafenhelfer in Mörfelden-Walldorf unterstützt du im nahegelegenen Frankfurter Flughafen bei verschiedenen Servicedienstleistungen. Du arbeitest in den modernen Terminals des Flughafens und bist Teil eines internationalen Umfelds. Durch die direkte Nähe von Mörfelden-Walldorf zum Flughafen ist der Arbeitsplatz gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Du bist das Gesicht des jeweiligen Services und trägst durch dein professionelles Auftreten zum positiven Reiseerlebnis der Passagiere bei. Diese Position bietet dir abwechslungsreiche Einsätze in einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.

Branche: Events, Messen, Promotion

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Serviceaushilfe (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung von Passagieren bei der Orientierung im Terminal und das Beantworten allgemeiner Fragen zum Flughafenbetrieb. Du hilfst bei der Bedienung von Check-in-Automaten und Informationskiosken und gibst Auskunft zu Abfluggates, Gepäckausgabe und Flughafeneinrichtungen. Bei Bedarf unterstützt du Passagiere mit eingeschränkter Mobilität bei der Navigation durch den Flughafen oder begleitest sie zu ihren Gates. Du führst einfache Kundenbefragungen durch, um das Serviceangebot zu verbessern, und hilfst bei der Verteilung von Informationsmaterial. Bei speziellen Aktionen oder Events im Terminal bist du als Promoter tätig und informierst Reisende über Angebote und Services.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Betreuung von VIP-Gästen und begleitest sie durch spezielle Sicherheitskontrollen. Du hilfst bei der Übersetzung für internationale Gäste, sofern du über entsprechende Sprachkenntnisse verfügst. Gelegentlich unterstützt du bei der Betreuung von Passagieren bei Flugverspätungen oder -ausfällen und gibst Informationen zu alternativen Verbindungen. Die Mithilfe bei der Organisation von Promotionsaktionen im Terminal und die Unterstützung bei der Dekoration und dem Aufbau von temporären Informationsständen können ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben gehören. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Erstellung von kurzen Berichten über besondere Vorkommnisse oder Kundenfeedback und unterstützt bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein sicheres, freundliches Auftreten sind wichtig für den direkten Kundenkontakt. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind unerlässlich, da der Flughafenbetrieb nach einem präzisen Zeitplan abläuft. Ein serviceorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen verschiedener Kulturen werden erwartet. Die Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendeinsätzen ist Voraussetzung, da der Flughafen rund um die Uhr in Betrieb ist. Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag wird für die Sicherheitsüberprüfung benötigt.

Für diese Tätigkeit sind vor allem deine Kommunikationsfähigkeiten und deine interkulturelle Kompetenz wichtig. Du solltest offen, geduldig und hilfsbereit im Umgang mit Reisenden sein, besonders in stressigen Situationen. Ein gutes Orientierungsvermögen im weitläufigen Flughafengelände ist entscheidend, um Passagieren zuverlässig Auskunft geben zu können. Die Fähigkeit, schnell und effektiv zu kommunizieren, auch bei Sprachbarrieren, wird geschätzt. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben, sind wichtige Eigenschaften für die Arbeit im Flughafenumfeld. Ein grundlegendes Verständnis für Reiseabläufe und Flughafenprozesse ist von Vorteil, wird aber auch in der Einarbeitung vermittelt. Die Bereitschaft, im Stehen zu arbeiten und viel zu gehen, ist für diese aktive Tätigkeit erforderlich.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten orientieren sich am Flugbetrieb, der rund um die Uhr stattfindet. Es werden verschiedene Schichten angeboten, typischerweise Früh- (ca. 5:00-13:00 Uhr), Mittag- (ca. 12:00-20:00 Uhr) und Nachtschichten (ca. 19:00-7:00 Uhr). Die Einsätze dauern in der Regel 6 bis 8 Stunden und können flexibel nach deinen Möglichkeiten geplant werden. Besonders zu Ferienzeiten, an Wochenenden und Feiertagen werden verstärkt Aushilfen benötigt. Die Einsatzplanung erfolgt meist mehrere Wochen im Voraus, sodass du genügend Planungssicherheit hast. Ein Mindesteinsatz von 8-10 Stunden pro Woche wird erwartet, eine höhere Verfügbarkeit wird jedoch geschätzt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 18,75 € pro Stunde sowie Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Flughafenabläufe und kontinuierliches Feedback zu deiner Arbeit. Die Tätigkeit in einem internationalen Umfeld ermöglicht dir, deine Sprachkenntnisse anzuwenden und interkulturelle Kompetenzen zu erweitern. Du profitierst von vergünstigten Mitarbeiterparkplätzen oder einem Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel. Bei regelmäßigen Einsätzen besteht die Möglichkeit, verschiedene Bereiche des Flughafens kennenzulernen und deine Aufgabenbereiche zu erweitern. Eine Dienstkleidung wird vom Kunden gestellt. Du knüpfst interessante Kontakte in der Luftfahrtbranche und sammelst wertvolle Erfahrungen im internationalen Dienstleistungssektor.