Nachtportier für Business-Hotel Kirchheim unter Teck – 23,20 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportier im Business-Hotel in Kirchheim unter Teck erwartet dich ein verantwortungsvoller Einsatz an der Schnittstelle zwischen Sicherheit und Hotelservice. Du bist während der Nachtstunden der wichtigste Ansprechpartner für Gäste und sorgst gleichzeitig für die Sicherheit des Gebäudes und aller Anwesenden. Die Position bietet dir eine ruhige Arbeitsatmosphäre mit hoher Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem gehobenen Businesshotel tätig zu sein. Du übernimmst eine zentrale Rolle, die sowohl Sicherheits- als auch Serviceaspekte umfasst.

Branche: Sicherheitsdienstleistungen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportier (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der Empfang von Spätanreisenden und deren Check-in inklusive Ausgabe der Zimmerschlüssel und Erklärung der Hoteleinrichtungen. Du überwachst die Eingänge und Zugangsbereiche des Hotels und führst regelmäßige Kontrollgänge durch alle Etagen und Funktionsräume durch. Die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen in der Nacht fällt ebenso in deinen Verantwortungsbereich wie die Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen. Du beobachtest die Sicherheitssysteme und Brandmeldeanlagen und reagierst im Notfall gemäß den festgelegten Protokollen. Bei Störungen der Nachtruhe oder anderen Zwischenfällen greifst du angemessen ein und dokumentierst alle Vorkommnisse im Nachtbericht. Zudem bereitest du die Übergabe an die Frühschicht vor und informierst über relevante Ereignisse.

Neben den Hauptaufgaben übernimmst du einfache administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Rechnungen für abreisende Gäste oder die Vorbereitung der Frühstückslisten. Du führst kleinere Serviceaufgaben aus, wie die Bereitstellung von Getränken oder Snacks für Gäste, die nachts eintreffen oder noch in der Lobby arbeiten. Die Überwachung des Parkplatzes und der Tiefgarage gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Bei technischen Störungen in Gästezimmern oder öffentlichen Bereichen leitest du erste Maßnahmen ein und informierst bei Bedarf den technischen Notdienst. Zudem achtest du auf die Ordnung und Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen während der Nacht und meldest besondere Reinigungsbedarfe an die Hauswirtschaft. Bei medizinischen Notfällen von Gästen leistest du Erste Hilfe und alarmierst professionelle Rettungskräfte.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du idealerweise eine Sachkundeprüfung nach §34a GewO oder Erfahrung im Hotelgewerbe oder Sicherheitsbereich. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist Grundvoraussetzung. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen, um mit internationalen Gästen kommunizieren zu können. Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und Kassensystemen sind von Vorteil. Wir setzen ein gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und Serviceorientierung voraus. Die Bereitschaft, ausschließlich in Nachtschichten zu arbeiten, ist unerlässlich. Erste-Hilfe-Kenntnisse und Grundwissen zu Brandschutz sind wichtig.

Als idealer Kandidat bringst du eine hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch nachts freundlich und aufmerksam zu bleiben, mit. Du verfügst über ein sicheres, professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch alleine Entscheidungen zu treffen. Deine Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus, ebenso wie deine Diskretion im Umgang mit Gästedaten und Hotelangelegenheiten. Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und diplomatisches Geschick für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Deine Aufmerksamkeit und Wachsamkeit helfen dir, potenzielle Sicherheitsprobleme frühzeitig zu erkennen. Zudem bist du belastbar und kannst deinen Biorhythmus auf Nachtarbeit einstellen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten umfassen ausschließlich Nachtschichten, typischerweise von 22:00 bis 06:00 Uhr oder 23:00 bis 07:00 Uhr. Du arbeitest in einem regelmäßigen Schichtsystem, zum Beispiel 7 Nächte Arbeit, 7 Nächte frei oder 4 Nächte Arbeit, 4 Nächte frei. Die genaue Schichtplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und wird mit ausreichendem Vorlauf erstellt, um dir eine gute Planbarkeit zu ermöglichen. Auch an Wochenenden und Feiertagen ist das Hotel geöffnet, sodass diese Tage in die reguläre Schichtplanung fallen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 23,20 Euro brutto sowie gesetzliche Nachtzuschläge und Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Hotelsysteme und Sicherheitsprotokolle. Wir vermitteln dich an ein renommiertes Businesshotel in Kirchheim unter Teck, das Wert auf qualifiziertes Personal legt. Du profitierst von einer ruhigen Arbeitsumgebung mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten. Kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit und kostenfreie Getränke werden gestellt. Bei guter Leistung bestehen Chancen auf eine direkte Übernahme durch das Hotel. Zudem erhältst du die Möglichkeit, an Schulungen teilzunehmen, um deine Qualifikationen im Bereich Hotellerie und Sicherheit zu erweitern.