Mitgliederbetreuung (m/w/d) in Delmenhorst – 16,30 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Mitgliederbetreuung in Delmenhorst bist du Ansprechpartner für alle Anliegen der Mitglieder eines modernen Fitnessstudios. Du sorgst für eine positive Atmosphäre, kümmerst dich um Fragen und Wünsche und trägst zur Mitgliederbindung bei. Durch CALUMA vermittelt, arbeitest du in einem serviceorientierten Studio, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit und persönliche Betreuung legt.

Branche: Fitness & Gesundheit

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung der Mitglieder während ihres Aufenthalts im Studio, die Beantwortung von Fragen zu Angeboten und Kursen, die Unterstützung bei Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche oder Probetrainings, Hilfestellung bei der Nutzung der Mitglieder-App oder des Online-Portals sowie die Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden.

Zusätzlich kümmerst du dich um das Führen von Mitgliederlisten und Anwesenheitsstatistiken, die Unterstützung bei der Organisation von Mitgliederevents und Aktionen, die Hilfe bei Mitgliederumfragen und Feedbackaktionen, die Betreuung von Neumitgliedern in der Eingewöhnungsphase sowie gelegentliche Rundgänge durch das Studio, um proaktiv Hilfe anzubieten.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein, ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild haben, ausgeprägte Kommunikations- und Servicefähigkeiten besitzen, Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau haben, idealerweise Erfahrung im Kundenservice mitbringen, grundlegende PC-Kenntnisse haben und flexibel bei den Arbeitszeiten sein.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie, Kommunikationsstärke und Freundlichkeit, Geduld und Konfliktlösungsfähigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten sowie durch deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten, vor allem zu den Hauptbesuchszeiten, typische Schichten zwischen 9:00 und 21:00 Uhr, auch am Wochenende, ca. 15-20 Stunden wöchentlich nach Absprache.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,30 € geboten, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache, eine kostenlose oder vergünstigte Mitgliedschaft im Studio, ein freundliches und sportliches Arbeitsumfeld, regelmäßige Schulungen zur Kundenbetreuung, Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten bei Interesse an der Fitnessbranche.