Mitgliederbetreuung (m/w/d) für Fitnessstudio in Kreuztal – 15,90€/h – Minijob

Jobbeschreibung

Als Mitgliederbetreuer in einem Fitnessstudio in Kreuztal kümmerst du dich um die Anliegen und Bedürfnisse der Studiomitglieder. Du arbeitest in einem familiären Studio mit treuer Stammkundschaft und persönlicher Atmosphäre. Die von uns vermittelten Mitarbeiter schätzen besonders den engen Kontakt mit den Mitgliedern und die Möglichkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Der Job eignet sich ideal als Minijob für kommunikative Personen.

Branche: Fitness & Gesundheit

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenbetreuungskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen der Mitglieder. Du führst regelmäßige Check-ins mit Mitgliedern durch, um ihre Zufriedenheit zu prüfen. Du unterstützt bei der Klärung von Vertragsfragen und -änderungen. Du hilfst neuen Mitgliedern bei der Orientierung im Studio. Du führst einfache Trainingsplaneinweisungen durch. Du bearbeitest Beschwerden und leitest diese an die entsprechenden Stellen weiter. Du unterstützt bei der Mitgliederrückgewinnung und -bindung.

Du hilfst bei der Organisation von Mitgliederevents und -aktionen. Du unterstützt bei der Durchführung von Mitgliederbefragungen. Du führst einfache Analysen zur Mitgliederzufriedenheit durch. Du hilfst bei der Aktualisierung der Mitgliederdaten. Bei Bedarf unterstützt du an der Rezeption oder im Trainingsbereich. Du hilfst bei der Erstellung von personalisierten Angeboten für Mitglieder. Gelegentlich unterstützt du bei der Betreuung der Mitglieder-Community auf Social Media.

Anforderungen:

Du solltest kommunikativ und empathisch sein. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten sind unerlässlich. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Deutsch in Wort und Schrift muss fließend sein. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind wichtig. Die Bereitschaft zur Arbeit am Abend und am Wochenende wird erwartet. Grundkenntnisse im Fitnessbereich sind von Vorteil.

Du hast ein natürliches Talent im Umgang mit Menschen. Du bist einfühlsam und kannst gut zuhören. Du arbeitest lösungsorientiert und findest passende Antworten auf Mitgliederanliegen. Du bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen freundlich und professionell. Du bist geduldig und nimmst dir Zeit für die Bedürfnisse der Mitglieder. Du bist überzeugend und kannst Mitglieder für neue Angebote begeistern. Du bist organisiert und verfolgst Mitgliederanfragen zuverlässig. Du bist teamfähig und stimmst dich gut mit Kollegen ab.

Arbeitszeiten:

Früh-, Spät- und Wochenendschichten, Einsätze an 2-3 Tagen pro Woche, Schichten zwischen 4-6 Stunden, typische Arbeitszeiten: Mo-Fr 9-21 Uhr, Sa-So 10-18 Uhr

Zusammenfassung:

Ein attraktiver Stundenlohn von 15,90€. Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal als Minijob eignen. Ein kommunikatives Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt. Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio während deiner Beschäftigung. Regelmäßige Einsätze bei unserem Kunden in Kreuztal. Möglichkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Vermittlung durch CALUMA als erfahrene Personalagentur. Unterstützung durch unser CALUMA-Team bei allen Fragen zur Vermittlung.