Mitgliederbetreuung (m/w/d) für Fitnessstudio in Kassel – 16,50 €/Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Mitgliederbetreuer in Kassel bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen der Mitglieder eines gehobenen Fitnessstudios. Du sorgst für eine persönliche Betreuung, hilfst bei administrativen Angelegenheiten und trägst zur Mitgliederbindung bei. Unser Kunde betreibt ein erfolgreiches Fitnessstudio mit individuellem Betreuungskonzept und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Du arbeitest in einem serviceorientierten Team und trägst maßgeblich zum Erfolg des Studios bei.

Branche: Fitness & Gesundheit

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Persönliche Betreuung der Mitglieder und ihrer Anliegen – Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften und Angeboten – Unterstützung bei der Erstellung und Anpassung von Trainingsplänen – Bearbeitung von Mitgliedsanträgen und -änderungen – Durchführung von Probetrainings und Studioführungen – Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche und Trainingseinheiten – Mitgliederbindung durch regelmäßige Check-ins und Feedback-Gespräche

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Mitgliederevents – Mithilfe bei Marketingaktionen zur Neukundengewinnung – Unterstützung bei der Betreuung von Social Media Kanälen – Mithilfe bei der Erstellung von Newslettern und Mitgliederinformationen – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Serviceangebote – Unterstützung bei der Durchführung von Mitgliederbefragungen

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Mindestens 18 Jahre alt – Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild – Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich, aber Interesse an Fitness und Gesundheit – Bereitschaft für Wochenend- und Abenddienste – Grundlegende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Dein Profil sollte folgende Stärken umfassen: – Ausgeprägte Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen – Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Teamfähigkeit und gleichzeitig selbstständiges Arbeiten – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Grundlegendes Verständnis für Kundenbeziehungen – Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlicher Altersgruppen – Lösungsorientiertes Denken

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten flexibel nach Absprache: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, Samstag und Sonntag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. Besonders gesucht für Nachmittags- und Abendstunden. 15-25 Stunden pro Woche möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 16,50 €/Stunde – Flexible Arbeitszeitmodelle – Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio – Einarbeitung und regelmäßige Schulungen im Bereich Kundenbetreuung – Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen des Studios – Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung – Angenehmes Arbeitsumfeld mit gutem Teamgeist – Regelmäßige Teammeetings und Events – Bonussystem bei erfolgreicher Mitgliederwerbung – Langfristige Perspektive bei guter Leistung