Minijob: Telefonservice in Ennepetal – 16,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in in Ennepetal unterstützt du ein kleines Handwerksunternehmen bei der telefonischen Kundenbetreuung. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für einen freundlichen und kompetenten ersten Eindruck. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem gemütlichen Büro im Gewerbegebiet von Ennepetal mit guter Anbindung.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst alle eingehenden Anrufe entgegen und leitest diese an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Du erfasst Kundenanfragen und Aufträge und gibst diese an die Disposition weiter. Du vereinbarst Termine für Kundendiensteinsätze und Beratungsgespräche. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Du führst einfache Telefonate zur Kundenzufriedenheit.

Du unterstützt bei einfachen Büroarbeiten wie dem Sortieren der Post. Du hilfst bei der Aktualisierung der Kundendatenbank. Du bereitest einfache Schriftverkehre vor. Gelegentlich unterstützt du bei der Organisation des Büroalltags. Du wirkst bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen mit.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice mit. Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist für dich selbstverständlich. Eine abgeschlossene Schulausbildung wird vorausgesetzt.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. Du bist freundlich und geduldig, auch bei anspruchsvollen Kunden. Du kannst dich klar und verständlich ausdrücken. Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Du bist flexibel und lernbereit. Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr, 8-10 Stunden pro Woche, feste Zeiten nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,00 €/Stunde. Dir wird eine persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen geboten. Du arbeitest in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien. Du hast planbare Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit. Du genießt kostenlose Getränke am Arbeitsplatz. Du hast die Möglichkeit, deine Stunden nach erfolgreicher Einarbeitung aufzustocken.