Minijob: Telefonist (m/w/d) im Kundenservice für Wangen im Allgäu – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Kundenservice in Wangen im Allgäu wirst du für ein mittelständisches Unternehmen der erste Ansprechpartner für Kunden am Telefon sein. CALUMA vermittelt kommunikationsfreudige Mitarbeiter, die auch im Rahmen eines Minijobs professionellen Service bieten. Du nimmst Anrufe entgegen, leitest diese weiter und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d) für Kundenservice

Aufgaben:

Du bedienst die Telefonzentrale und verbindest Anrufer mit den richtigen Ansprechpartnern. Du nimmst Nachrichten entgegen und sorgst für deren zuverlässige Übermittlung. Du erfasst Kundenanliegen und dokumentierst diese im System. Du beantwortest allgemeine Anfragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Serviceleistungen. Du vereinbarst Termine und koordinierst Rückrufe.

Neben der Telefonie unterstützt du bei der Bearbeitung einfacher Kundenanfragen per E-Mail. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank und sorgst für aktuelle Kontaktdaten. Du unterstützt bei der Erstellung von Standardschreiben und dem Versand von Informationsmaterial. Bei geringem Anrufaufkommen übernimmst du einfache administrative Aufgaben wie das Scannen von Dokumenten oder die Ablage von Unterlagen.

Anforderungen:

Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonannahme oder im Kundenservice. Du sprichst akzentfreies Deutsch, Dialektkenntnisse des Allgäus sind von Vorteil. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse und bist vertraut mit MS Office. Du hast eine freundliche Telefonstimme und ein serviceorientiertes Auftreten. Du bist flexibel einsetzbar im Rahmen eines Minijobs. Du arbeitest genau und zuverlässig.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du bleibst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich und gelassen. Du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und lernst gerne Neues. Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit aus. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und legst Wert auf professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel im Rahmen eines Minijobs (bis zu 450 Euro) und können nach Absprache gestaltet werden. Mögliche Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 10-12 Stunden, verteilt auf 2-3 Tage.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 16,50 € pro Stunde im Rahmen eines Minijobs. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung geboten, bei der du alle notwendigen Kenntnisse erlernst. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die du gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren kannst. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Übernahme in ein Teilzeitverhältnis. CALUMA unterstützt dich bei der Vorbereitung auf dein Vorstellungsgespräch und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.