Minijob: Telefonist für Terminvergabe im Gesundheitswesen in St. Wendel – 16,70 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für Terminvergabe unterstützt du ein medizinisches Zentrum in St. Wendel bei der effizienten Planung und Koordination von Patientententerminen. Du sorgst dafür, dass Patienten zeitnah Termine erhalten und die Praxisabläufe reibungslos funktionieren. CALUMA als Personalvermittlungsagentur sucht serviceorientierte und organisationsstarke Mitarbeiter mit Freude am Umgang mit Menschen.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Vergabe und Koordination von Patientententerminen. Du nimmst Anrufe von Patienten entgegen, prüfst verfügbare Termine und vereinbarst passende Behandlungstermine unter Berücksichtigung der Dringlichkeit und der benötigten Zeitfenster. Du bestätigst oder verschiebt bestehende Termine und erinnerst bei Bedarf an bevorstehende Untersuchungen. Alle Terminänderungen dokumentierst du sorgfältig im Praxissystem.

Zusätzlich zur Terminvergabe unterstützt du bei der telefonischen Beantwortung allgemeiner Anfragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Vorbereitung auf Untersuchungen. Du hilfst bei der Priorisierung von Notfällen und der Weiterleitung dringender medizinischer Anfragen an das Fachpersonal. Gelegentlich übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben wie die Vorbereitung von Patientenakten oder das Einscannen von Dokumenten.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, aber Erfahrung im Kundenservice oder idealerweise im medizinischen Bereich ist von Vorteil. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen und dich klar und verständlich ausdrücken können. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in Terminplanungssysteme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Patientendaten ist unverzichtbar.

Für diese Position sind Freundlichkeit und ein einfühlsamer, respektvoller Umgangston besonders wichtig. Du solltest gut zuhören können und Anliegen von Patienten richtig einordnen. Die Fähigkeit, auch in Stresssituationen ruhig und überlegt zu bleiben, ist ebenso wichtig wie Organisationstalent und die Gabe, Prioritäten richtig zu setzen. Diskretion, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten konzentrieren sich auf die Stoßzeiten der Terminanfragen, typischerweise Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sowie zwischen 16:00 und 18:00 Uhr. Der Umfang beträgt 8-10 Stunden pro Woche, idealerweise verteilt auf mehrere Tage.

Zusammenfassung:

Dir wird ein sinnstiftender Arbeitsplatz im Gesundheitswesen geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Praxisabläufe und medizinischen Grundbegriffe. Die Vergütung liegt bei 16,70 Euro pro Stunde. Du arbeitest in einem engagierten Team mit einer wichtigen Funktion für den reibungslosen Praxisbetrieb. Die überschaubaren Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit anderen beruflichen oder privaten Verpflichtungen. Deine Tätigkeit trägt direkt zur Patientenzufriedenheit und zur Effizienz der medizinischen Versorgung bei.