Minijob: Telefonist für Kundenservice in Horb am Neckar (m/w/d) – 16,25 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Kundenservice in Horb am Neckar wirst du für ein mittelständisches Unternehmen tätig sein. Du bist die erste Kontaktperson für Kunden und sorgst für eine freundliche und kompetente Bearbeitung der Anrufe. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der auf Servicequalität setzt und dir ein angenehmes Arbeitsumfeld bietet.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst alle eingehenden Anrufe entgegen und sorgst für eine freundliche erste Kontaktaufnahme. Du erfasst Kundenanliegen präzise und leitest Anrufe an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du nimmst Bestellungen und Aufträge entgegen und erfasst diese im System. Du aktualisierst Kundendaten und pflegst diese in der Datenbank.

Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Bearbeitung von E-Mails und Post. Du hilfst bei der Erstellung und dem Versand von Kundeninformationen. Du übernimmst einfache Rechercheaufgaben im Internet. Du unterstützt bei der Terminkoordination und -verwaltung. Bei Bedarf hilfst du bei der Vorbereitung von Kundenunterlagen und Präsentationen.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office). Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist zeitlich flexibel und kannst an mehreren Tagen pro Woche arbeiten.

Du besitzt eine angenehme Telefonstimme und eine klare Aussprache. Du kannst gut zuhören und auf Kundenbedürfnisse eingehen. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen Anrufen den Überblick. Du bist diskret im Umgang mit vertraulichen Informationen. Du hast ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten.

Arbeitszeiten:

Minijob (bis zu 520 €/Monat), flexible Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, 2-3 Tage pro Woche nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,25 €/Stunde. Du bekommst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Du arbeitest in einem angenehmen Team mit kollegialer Atmosphäre. Du hast flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Du hast die Möglichkeit, bei Eignung deine Stundenzahl zu erhöhen.