Minijob: Telefonist für Kundenservice in Henstedt-Ulzburg (m/w/d) – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Kundenservice wirst du für ein etabliertes Unternehmen in Henstedt-Ulzburg tätig sein. Du bist die freundliche Stimme am Telefon und erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Besonders für Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer ist diese Position ideal.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst alle eingehenden Anrufe entgegen und leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du erfasst und dokumentierst Kundenanfragen in unserem Datenbanksystem. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du vereinbarst und koordinierst Termine für Kundengespräche. Du sorgst für einen reibungslosen und freundlichen ersten Kundenkontakt.

Du unterstützt bei der Aktualisierung der Kundendatenbank und hilfst bei der Datenpflege. Du übernimmst gelegentlich einfache administrative Tätigkeiten wie das Versenden von Informationsmaterial. Du hilfst bei der Erstellung von Statistiken über Anrufvolumen und -themen. Bei Bedarf unterstützt du andere Abteilungen bei Telefonaktionen. Du gibst regelmäßig Feedback zu häufigen Kundenanliegen und Verbesserungsmöglichkeiten.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office). Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikativ. Du bist zuverlässig und pünktlich.

Du hast eine angenehme Telefonstimme und eine deutliche Aussprache. Du kannst gut zuhören und auf Kundenbedürfnisse eingehen. Du arbeitest sorgfältig und genau bei der Erfassung von Informationen. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen. Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben. Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Kundenverwaltungssystemen.

Arbeitszeiten:

Minijob (bis zu 520 €/Monat), flexible Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, 2-3 Tage pro Woche nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,80 €/Stunde. Du bekommst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Du arbeitest in einem angenehmen Team mit flachen Hierarchien. Du hast flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Du hast die Möglichkeit, bei Eignung deine Stundenzahl zu erhöhen.