Minijob: Telefonist für Kundendienst in Strausberg – 16,50 € / Std.

Jobbeschreibung

In Strausberg wirst du als Telefonist im Kundendienst eingesetzt, wo du eingehende Anrufe entgegennimmst und Kundenanliegen bearbeitest. CALUMA vermittelt dich an ein lokales Unternehmen mit familiärer Atmosphäre, das großen Wert auf Kundennähe legt. Der Minijob eignet sich perfekt für Studierende oder als Nebentätigkeit und bietet einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage von Strausberg.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist die erste Kontaktperson für Kunden am Telefon und sorgst für einen freundlichen und kompetenten ersten Eindruck. Du nimmst Anrufe entgegen, erfasst Kundenanliegen und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Du vereinbarst Termine, aktualisierst Kundendaten im System und beantwortest allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung einfacher administrativer Aufgaben wie dem Versenden von Informationsmaterial per E-Mail oder Post. Gelegentlich übernimmst du die Erfassung von Kundenfeedback und hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank. In ruhigeren Zeiten unterstützt du bei der Aktualisierung von FAQ-Dokumenten und internen Telefonlisten.

Anforderungen:

Du solltest über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten haben. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonberatung sind vorteilhaft, aber nicht Voraussetzung. Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) werden erwartet. Zuverlässigkeit und Flexibilität bei den Einsatzzeiten runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine klare und angenehme Telefonstimme. Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gehör für Kundenanliegen. Du kannst gut mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und geduldig. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft und bist in der Lage, einfache administrative Aufgaben selbstständig zu erledigen.

Arbeitszeiten:

Der Minijob umfasst etwa 10 Stunden pro Woche, die flexibel eingeteilt werden können. Die Haupteinsatzzeiten liegen zwischen 10:00 und 18:00 Uhr an Werktagen. Nach Einarbeitung sind auch gelegentliche Einsätze am Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr möglich. Die konkreten Arbeitszeiten werden in Absprache mit dir festgelegt.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,50 € pro Stunde im Rahmen eines 450-Euro-Minijobs. Dir wird eine gründliche Einarbeitung geboten, sodass auch Quereinsteiger gute Startchancen haben. Du arbeitest in einem freundlichen Team in angenehmer Büroatmosphäre. Kostenlose Getränke und gelegentliche Teamevents sorgen für ein gutes Arbeitsklima. Der Arbeitsplatz in Strausberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.