Minijob: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) für Hotel in Ennepetal – 17,25 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsaushilfe in einem gemütlichen Mittelklassehotel in Ennepetal erwartet dich ein abwechslungsreicher Nebenjob in familiärer Atmosphäre. Du unterstützt das Rezeptionsteam vor allem an Wochenenden und bei Veranstaltungen. Das Hotel liegt in der Nähe der bekannten Kluterthöhle und ist ein beliebter Ausgangspunkt für Wanderer, Geschäftsreisende der regionalen Industrie und Teilnehmer von Familienfeiern. In dieser Position lernst du alle Grundlagen der Hotelrezeption kennen und erhältst einen praktischen Einblick in die Hotellerie. Das überschaubare Haus mit seiner persönlichen Note bietet dir die Möglichkeit, eng mit Gästen und dem eingespielten Team zusammenzuarbeiten.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Minijob

Personalart: Rezeptionsaushilfe (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsaushilfe unterstützt du bei der Begrüßung der Gäste und der Durchführung einfacher Check-in und Check-out Prozesse. Du nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest grundlegende Anfragen. Die Weiterleitung von Nachrichten an Hotelgäste und die Entgegennahme von Zimmerschlüsseln bei der Abreise gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Ausgabe von Informationsmaterial zu lokalen Attraktionen, insbesondere der Kluterthöhle und den Wanderwegen des Ennepetals. Du unterstützt bei der Annahme und Weiterleitung von Paketsendungen für Hotelgäste. Einfache Kassiervorgänge wie das Abrechnen von Getränken oder zusätzlichen Serviceleistungen führst du selbstständig durch. Bei Bedarf zeigst du Gästen den Weg zu ihren Zimmern oder zu Einrichtungen im Hotel.

Zusätzlich zu den Basisaufgaben an der Rezeption hilfst du beim Eindecken und Abräumen im Frühstücksraum an Wochenenden. Du unterstützt bei der Betreuung der kleinen Hotelbar in den Abendstunden und servierst einfache Getränke. Das Auffüllen von Prospektständern mit touristischen Informationen zu Ennepetal und dem Bergischen Land gehört ebenfalls zu deinen Nebentätigkeiten. Bei Bedarf unterstützt du bei der Vorbereitung von Seminarräumen für kleinere Veranstaltungen. Du hilfst beim Verteilen von Willkommensgeschenken oder Informationsmaterialien auf den Zimmern. Gelegentlich übernimmst du einfache Dekorationsaufgaben je nach Saison oder besonderen Anlässen. In ruhigeren Zeiten kümmerst du dich um das Sortieren von Post oder die Ablage von Dokumenten. Bei lokalen Veranstaltungen wie dem Höhlenfest in Ennepetal unterstützt du bei der Gästebetreuung und Information.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich. Als Quereinsteiger bringst du idealerweise erste Erfahrungen im Dienstleistungs- oder Servicebereich mit. Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch sind wichtig für die Kommunikation mit Gästen. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, die Einarbeitung in das einfache Hotelsystem erfolgt während der ersten Schichten. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und ein natürliches Serviceverständnis sind entscheidend für diese Rolle. Flexibilität für Wochenend- und Feiertagseinsätze sowie gelegentliche Abendschichten bis 22:00 Uhr wird erwartet. Du solltest gut erreichbar sein, um auch kurzfristig einspringen zu können. Kenntnisse über Ennepetal und die Kluterthöhle sind von Vorteil, aber nicht Bedingung.

Als ideale Rezeptionsaushilfe zeichnest du dich durch deine freundliche, offene Art und dein natürliches Talent im Umgang mit Menschen aus. Du bist kontaktfreudig und gehst unbefangen auf Gäste zu. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit machen dich zu einem geschätzten Teammitglied, auf das man sich verlassen kann. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, auch wenn du alleine an der Rezeption stehst. Deine Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe helfen dir, dich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten. Du bleibst auch in hektischen Momenten freundlich und bewährst einen kühlen Kopf. Deine Flexibilität zeigt sich in der Bereitschaft, verschiedene Aufgabenbereiche zu übernehmen. Du bist teamorientiert und hilfst gerne, wo es nötig ist. Deine grundlegende Sorgfalt im Umgang mit Geldbeträgen und sensiblen Gästedaten ist selbstverständlich. Idealerweise bringst du Interesse für die Region und ihre Besonderheiten mit, um authentische Auskünfte geben zu können.

Arbeitszeiten:

Der Minijob umfasst etwa 10-15 Stunden pro Woche, vorwiegend an Wochenenden und bei besonderen Veranstaltungen. Die typischen Einsatzzeiten am Wochenende sind samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr und/oder von 16:00 bis 21:00 Uhr sowie sonntags von 8:00 bis 13:00 Uhr. An einzelnen Wochentagen unterstützt du bei Bedarf in der Spätschicht von 17:00 bis 22:00 Uhr. Die genauen Einsatzzeiten werden etwa zwei Wochen im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten im Rahmen des Möglichen eingegangen wird. Bei größeren Veranstaltungen in Ennepetal oder während der Hauptsaison können zusätzliche Stunden angeboten werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,25 € pro Stunde mit pünktlicher und zuverlässiger Bezahlung. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und hast die Möglichkeit, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen. Als Mitarbeiter genießt du kostenlose Getränke während deiner Arbeitszeit und vergünstigte Mahlzeiten im Hotelrestaurant. Der Minijob bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Studium, Familie oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrungen im Hotelgewerbe, die als Sprungbrett für eine Karriere in der Branche dienen können. Die familiäre Atmosphäre und das kleine Team sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Bei Interesse besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erhöhen oder in eine Festanstellung überzugehen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen deiner Freunde und Familie im Hotel.