Minijob: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) für Burghotel Stolberg (Rhld.) – 17,00€/Stunde

Jobbeschreibung

In einem exklusiven Burghotel in malerischer Lage über Stolberg (Rhld.) unterstützt du als Rezeptionsaushilfe das bestehende Team an Wochenenden und bei besonderen Anlässen. Das romantische Hotel mit 30 individuell gestalteten Zimmern ist in einer historischen Burg untergebracht und zieht vor allem Paare für romantische Auszeiten, Hochzeitsgesellschaften und Gäste an, die das Besondere suchen. Du arbeitest in einer außergewöhnlichen Atmosphäre mit einem exklusiven Gästekreis, der höchste Ansprüche an Service und Ambiente stellt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Minijob

Personalart: Empfangsaushilfe (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben an der Rezeption zählen: Unterstützung beim Check-in und Check-out der Gäste an Wochenenden und Feiertagen, Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts und Erfüllung individueller Wünsche, Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails, Beratung zu Ausflugsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten im Umland, Organisation von besonderen Arrangements (Champagner auf dem Zimmer, Blumendekoration etc.), Bedienung der exklusiven Burgbar am Abend, Entgegennahme von Tischreservierungen für das hauseigene Gourmetrestaurant, Erstellung und Erklärung von Rechnungen beim Check-out.

Darüber hinaus übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: Koordination romantischer Überraschungen für Hochzeitspaare und Jubiläen, Organisation von Burgführungen für interessierte Gäste, Unterstützung bei kleinen Veranstaltungen und Hochzeitsfeiern, Betreuung der Social-Media-Kanäle des Hotels an den Einsatztagen mit aktuellen Impressionen, Verkauf ausgewählter Präsente und regionaler Produkte an der Rezeption, gelegentliche Mithilfe beim Frühstücksservice an stark frequentierten Wochenenden, Unterstützung bei der saisonalen Dekoration des Hotels, Begleitung von VIP-Gästen zu ihren Zimmern.

Anforderungen:

Für diese Position wünschen wir uns: Eine gepflegte Erscheinung und ein sicheres, höfliches Auftreten, idealerweise erste Erfahrungen im Gastgewerbe oder in vergleichbaren serviceorientierten Bereichen (auch Quereinsteiger sind willkommen), gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse, Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, besonders an den Wochenenden, Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und zu Abendzeiten, Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Kassensystemen, Diskretion und ein Gespür für die besonderen Bedürfnisse von Gästen in einem Romantikhotel.

Dein Profil wird abgerundet durch: Natürliche Freundlichkeit und ein gewinnendes Lächeln, Aufmerksamkeit für Details und die kleinen Besonderheiten, die den Aufenthalt unvergesslich machen, die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck ruhig und professionell zu bleiben, ein gutes Gedächtnis für Gästenamen und persönliche Vorlieben, Flexibilität und die Bereitschaft, bei Bedarf verschiedene Aufgaben zu übernehmen, Teamfähigkeit und ein kollegiales Miteinander, ein Gespür für die richtige Balance zwischen Aufmerksamkeit und Diskretion, Organisationstalent für die Koordination besonderer Gästewünsche.

Arbeitszeiten:

Als Minijobber sind deine Einsatzzeiten hauptsächlich: Freitag- und Samstagabende von 16:00 bis 23:00 Uhr (Check-in und Barbetrieb), Sonntage von 8:00 bis 16:00 Uhr (Unterstützung beim Frühstück und Check-out), verstärkte Einsätze an Feiertagen und zu besonderen Anlässen (Valentinstag, Weihnachten, Silvester), zusätzliche Schichten während der Hochzeitssaison von Mai bis September nach Absprache, flexible Einsatzplanung je nach persönlicher Verfügbarkeit und Hotelbedarf.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine attraktive Vergütung von 17,00 € pro Stunde im Rahmen eines Minijobs, ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld in einer historischen Burg, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, ein exklusives, serviceorientiertes Team, in dem du viel lernen kannst, die Möglichkeit, Teil besonderer Momente im Leben der Gäste zu sein, langfristige Planbarkeit deiner Einsätze, Mitarbeiterrabatte für eigene Übernachtungen und Restaurantbesuche, die Chance zur Aufstockung der Stunden oder Übernahme in eine Festanstellung bei beidseitigem Interesse, ein Arbeitsplatz mit Prestige und besonderen Erlebnissen.