Minijob: Lobby Host (m/w/d) für Business-Hotel in Ellwangen – 18,90 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

Als Lobby Host in einem modernen Business-Hotel in Ellwangen (Jagst) erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in der malerischen Barockstadt. In dieser Position bist du das Gesicht des Hotels und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck bei Geschäftsreisenden und Touristen. Das Hotel ist auf die Bedürfnisse von Businessgästen ausgerichtet, die die nahegelegenen Industrieunternehmen besuchen, empfängt aber auch Freizeitreisende, die die Sehenswürdigkeiten der Region erkunden möchten. Das moderne Ambiente des Hotels kontrastiert reizvoll mit der historischen Altstadt von Ellwangen. Du arbeitest in einem internationalen Team und profitierst von klaren Strukturen und definierten Serviceprozessen.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Minijob

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Lobby Host übernimmst du die Begrüßung der Gäste und unterstützt bei Check-in und Check-out Prozessen in Zusammenarbeit mit den Rezeptionsmitarbeitern. Du beantwortest Fragen zu Hoteleinrichtungen, lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen und gibst Empfehlungen für Restaurants und Ausflugsziele in Ellwangen und Umgebung. Die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie die Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du nimmst Sonderwünsche entgegen und leitest diese an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei Bedarf bietest du Unterstützung beim Gepäcktransport und begleitest Gäste zu ihren Zimmern. Zudem kümmerst du dich um die Ordnung und Sauberkeit im Lobbybereich und sorgst für eine einladende Atmosphäre.

Neben den primären Aufgaben unterstützt du bei der Betreuung der Lobby-Bar, wo du einfache Getränke wie Kaffee, Tee oder Softdrinks zubereitest und servierst. Du hilfst beim Auffüllen des Obstkorbs und der Bereitstellung von Tageszeitungen und Zeitschriften in der Lobby. Die Betreuung des kleinen Business-Centers mit Drucker und PC-Arbeitsplatz gehört ebenfalls zu deinen Nebentätigkeiten. Bei besonderen Anlässen unterstützt du bei der Dekoration der Lobby und öffentlichen Bereiche. Du hilfst bei der Ausgabe und Annahme von Leihfahrrädern für Hotelgäste und gibst Tipps zu Radwegen in der Umgebung. Gelegentlich unterstützt du beim Eindecken für kleine Meetings oder Besprechungen in den Konferenzräumen. Bei Bedarf übernimmst du auch einfache administrative Tätigkeiten wie das Sortieren von Post oder das Kopieren von Dokumenten für Gäste.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, jedoch solltest du erste Erfahrungen im Service- oder Dienstleistungsbereich mitbringen. Gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich, grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen wünschenswert. Du solltest über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen und die Bereitschaft mitbringen, dich in einfache Hotelsysteme einzuarbeiten. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und ein natürliches Serviceverständnis sind für diese Rolle entscheidend. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, wird erwartet. Idealerweise wohnst du in Ellwangen oder der näheren Umgebung und verfügst über eine gute Verkehrsanbindung zum Hotel, da die Schichten teilweise in den Abendstunden enden können.

Als idealer Lobby Host verfügst du über ein offenes, kommunikatives Wesen und gehst gerne auf Menschen zu. Du bist von Natur aus hilfsbereit und findest Freude daran, den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Deine Höflichkeit und guten Umgangsformen zeichnen dich ebenso aus wie deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Du behältst auch in geschäftigen Momenten die Ruhe und Freundlichkeit. Ein gewisses Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig Aufgaben zu erkennen und anzugehen, sind für diese Position wichtig. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen und Kulturen zusammen. Grundlegende interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Gästen. Du bist körperlich fit, da gelegentlich Gepäckhilfe und längeres Stehen erforderlich sind. Dein Interesse an der Region Ellwangen und der Ostalb ermöglicht es dir, authentische Empfehlungen zu geben.

Arbeitszeiten:

Der Minijob umfasst etwa 10-15 Stunden pro Woche, wobei die Einsatzzeiten flexibel gestaltet werden können. Die Haupteinsatzzeiten liegen in den Stoßzeiten des Hotels: morgens von 7:00 bis 10:00 Uhr während der Frühstücks- und Abreisezeit sowie abends von 17:00 bis 20:00 Uhr während der Hauptanreisezeit. An Wochenenden werden vorwiegend die Vormittagsstunden zwischen 8:00 und 12:00 Uhr abgedeckt. Die genauen Einsatzzeiten werden etwa zwei Wochen im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. In der Hauptgeschäftssaison oder bei Veranstaltungen in Ellwangen können zusätzliche Stunden angeboten werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 18,90 € pro Stunde mit pünktlicher und zuverlässiger Bezahlung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast die Möglichkeit, die Hotellerie und ihre verschiedenen Bereiche kennenzulernen. Als Mitarbeiter genießt du kostenlose Getränke während deiner Arbeitszeit und vergünstigte Mahlzeiten im Hotelrestaurant. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit Studium, Familie oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Das internationale Team und der Kontakt mit Gästen aus aller Welt bieten dir die Chance, deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erhöhen oder in eine Festanstellung überzugehen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe für dich und deine Angehörigen.