Minijob: Kundenservice-Telefonist (m/w/d) für Vechta – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Telefonist in Vechta wirst du für ein lokales Unternehmen der Ersten Ansprechpartner für Kunden am Telefon sein. CALUMA vermittelt engagierte und kommunikationsfreudige Mitarbeiter für diesen abwechslungsreichen Minijob, der perfekt für diejenigen geeignet ist, die ihre Kommunikationsfähigkeiten gewinnbringend einsetzen möchten.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d) für Kundenservice

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und sorgst für eine freundliche erste Kontaktaufnahme. Du erfasst Kundenanliegen präzise und leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du gibst Basisinformationen zu Produkten und Dienstleistungen. Du trägst Terminwünsche in den Kalender ein und koordinierst Rückrufe. Du beantwortest einfache Anfragen selbstständig nach vorgegebenen Leitlinien.

Neben der Telefonannahme kümmerst du dich um die Bearbeitung von Standardanfragen per E-Mail. Du pflegst Kundendaten in der Datenbank und hältst sie aktuell. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenmailings und hilfst beim Versand von Informationsmaterial. Du übernimmst die tägliche Auswertung des Anrufaufkommens und erstellst einfache Statistiken.

Anforderungen:

Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonzentrale. Du sprichst akzentfreies Deutsch und hast eine angenehme Telefonstimme. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse und bist vertraut mit MS Office. Du bist flexibel einsetzbar in den Abendstunden oder am Wochenende. Du arbeitest gerne im Team und bist kommunikationsstark. Ein mittlerer Bildungsabschluss ist wünschenswert.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du bleibst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich und gelassen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, dich rasch in neue Themen einzuarbeiten. Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit aus. Du hast ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel im Rahmen eines Minijobs (bis zu 450 Euro) und können nach Absprache gestaltet werden. Mögliche Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 10-12 Stunden.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 16,50 € pro Stunde im Rahmen eines Minijobs. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung geboten, bei der du alle notwendigen Kenntnisse für den Job erlernst. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Übernahme in ein Teilzeitverhältnis. CALUMA unterstützt dich bei der Vorbereitung auf dein Vorstellungsgespräch und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.