Minijob: Kundenservice per Telefon in Einbeck – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonische Kundenservicekraft in Einbeck arbeitest du für ein lokales Dienstleistungsunternehmen, das Wert auf persönlichen Service legt. Du bist Teil eines kleinen, aber feinen Teams von 5 Mitarbeitern und bist die wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Der Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage von Einbeck mit guter Erreichbarkeit.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenservicemitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Anrufe von Bestandskunden entgegen und bearbeitest deren Anliegen. Du vereinbarst und koordinierst Termine für Serviceleistungen. Du gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen. Du dokumentierst alle Gespräche und Kundenanfragen im System. Du leitest komplexere Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.

Du unterstützt bei einfachen administrativen Aufgaben wie Dateneingabe. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank. Du übernimmst nach Einarbeitung auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du wirkst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservice ein.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonbetreuung mit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten. Du besitzt mindestens einen Schulabschluss. Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Sorgfalt aus.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du kannst freundlich und geduldig auf Kunden eingehen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Du bist teamfähig und hilfsbereit. Du kannst dich klar und verständlich ausdrücken. Du besitzt eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, flexibel einteilbar, 10-15 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,50 €/Stunde. Dir wird eine gründliche Einarbeitung geboten. Du genießt ein angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen Team. Du hast planbare Arbeitszeiten ohne Spät- oder Wochenendschichten. Dir werden kostenlose Getränke am Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt. Du bekommst die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden nach erfolgreicher Einarbeitung.