Minijob: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Stadthotel in Verl – 17,50€/Stunde

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter in einem zentral gelegenen Stadthotel in Verl unterstützt du das Rezeptionsteam auf Minijob-Basis, vorwiegend an Wochenenden und in Stoßzeiten. Das familiengeführte Hotel mit 32 Zimmern liegt im Herzen der Stadt und beherbergt sowohl Geschäftsreisende, die die ansässigen Unternehmen besuchen, als auch Touristen, die die Region Ostwestfalen erkunden. Du arbeitest in einem überschaubaren, herzlichen Team und hilfst dabei, dass sich die Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Durch die Nähe zu Bielefeld und Gütersloh ist das Hotel auch bei Messegästen und Besuchern von Veranstaltungen in der Region beliebt.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Minijob

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die freundliche Begrüßung der Gäste und die Unterstützung beim Check-in-Prozess, bei dem du auch gleich Informationen zu Frühstückszeiten und Hoteleinrichtungen gibst. Du nimmst Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und pflegst diese in das Hotelsystem ein. Die Beantwortung von Gästefragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Verkehrsverbindungen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung beim Check-out und der Rechnungserstellung. Als Ansprechpartner für aktuelle Gäste sorgst du für deren Wohlbefinden, nimmst Wünsche entgegen und leitest diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du bei der Vorbereitung von Informationsmaterial für Veranstaltungen in Verl und Umgebung, wie dem „Verler Leben“ Stadtfest oder regionalen Messen. Du hilfst bei der Aktualisierung der Social-Media-Kanäle des Hotels mit aktuellen Eindrücken und saisonalen Angeboten. Gelegentlich unterstützt du auch im Frühstücksservice, wenn besonders viele Gäste im Haus sind, oder hilfst bei der Vorbereitung kleiner Tagungen im Seminarraum des Hotels. Bei lokalen Festen oder wenn größere Gruppen im Hotel übernachten, kümmerst du dich um spezielle Willkommenspakete und die Koordination besonderer Wünsche. Das Ausfüllen und die Sortierung von Meldescheinen sowie die Pflege der Gästedatenbank können ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben gehören.

Anforderungen:

Für diese Minijob-Position sind keine speziellen Ausbildungsvoraussetzungen erforderlich. Erste Erfahrungen im Gastgewerbe, Einzelhandel oder Kundenservice sind von Vorteil, aber auch als Quereinsteiger bist du willkommen. Du solltest über gute Deutschkenntnisse verfügen, Grundkenntnisse in Englisch sind für die Kommunikation mit internationalen Gästen hilfreich. Ein sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, dich in das Hotelverwaltungssystem einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, offenes Wesen im Umgang mit Gästen sind unverzichtbar. Flexibilität bezüglich der Einsatzzeiten, besonders an Wochenenden, wird erwartet.

Du zeichnest dich durch deine Freundlichkeit und Offenheit im Umgang mit Menschen aus. Deine kommunikative Art hilft dir, schnell eine angenehme Atmosphäre für die Gäste zu schaffen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Du arbeitest sorgfältig und genau, besonders bei der Bearbeitung von Reservierungen und beim Umgang mit dem Hotelsystem. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du behältst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick, wenn mehrere Gäste gleichzeitig an- oder abreisen. Deine Lernbereitschaft und Flexibilität ermöglichen es dir, dich schnell in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten und das Team bei Bedarf auch in anderen Abteilungen zu unterstützen. Grundlegende Kenntnisse über die Region Verl und Ostwestfalen sind von Vorteil oder können im Laufe der Tätigkeit erworben werden.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diesen Minijob konzentrieren sich hauptsächlich auf Wochenenden und Feiertage, wenn Unterstützung an der Rezeption besonders benötigt wird. Typische Einsatzzeiten sind freitags von 16:00 bis 21:00 Uhr sowie samstags und sonntags von 8:00 bis 13:00 Uhr oder von 16:00 bis 21:00 Uhr. Je nach persönlicher Verfügbarkeit und Auslastung des Hotels sind 2-3 Einsätze pro Woche mit insgesamt 8-12 Stunden üblich. In der Hauptsaison oder bei lokalen Veranstaltungen können zusätzliche Einsätze angefragt werden. Der Dienstplan wird etwa drei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigt nach Möglichkeit persönliche Wünsche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Minijob mit einem attraktiven Stundenlohn von 17,50€ und maximal 520€ monatlichem Verdienst. Du erhältst eine persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und wirst schnell Teil eines familiären Teams. Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie im Hotel gehören zu den zusätzlichen Benefits. Die zentrale Lage in Verl ermöglicht eine gute Erreichbarkeit. Die Tätigkeit ist ideal für Studierende, Rentner oder Personen, die neben familiären Verpflichtungen einen flexiblen Zuverdienst suchen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Hotelgewerbe und kannst deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten erweitern. Bei Interesse und entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in ein Teilzeitverhältnis zu wechseln.