Minijob: Empfangskraft (m/w/d) für Stadthotel in Pirmasens – 17,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Empfangskraft in einem traditionsreichen Stadthotel in Pirmasens erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der ehemaligen Schuhmetropole. Das Hotel im Herzen der Stadt beherbergt eine Mischung aus Geschäftsreisenden der lokalen Industrie, Wandertouristen aus dem nahegelegenen Pfälzerwald und Besuchern der Schuh- und Lederwarenbranche. Du bist als Minijobber eine wichtige Unterstützung für das Kernteam und übernimmst vorwiegend Wochenend- und Abenddienste an der Rezeption. Mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art trägst du dazu bei, dass sich die Gäste in familiärer Atmosphäre willkommen fühlen. Das Hotel mit seiner langen Tradition bietet dir ein Arbeitsumfeld mit persönlicher Note und direktem Gästekontakt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Minijob

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der herzliche Empfang der Gäste und die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen. Du bearbeitest Reservierungen, nimmst telefonische Anfragen entgegen und kümmerst dich um die Beantwortung von E-Mails. Als Ansprechpartner für die Gäste informierst du über Hotelservices, Wanderwege im Pfälzerwald und Sehenswürdigkeiten in und um Pirmasens. Du erstellst Rechnungen, wickelst den Zahlungsverkehr ab und führst den Tagesabschluss durch. Als Bindeglied zwischen Gästen und Housekeeping sorgst du dafür, dass spezielle Gästewünsche erfüllt werden. Du überprüfst die Zimmerbelegung und bereitest alle notwendigen Informationen für die Übergabe an deine Kollegen vor.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben betreust du die kleine Hotelbar am Abend, servierst Getränke und einfache Snacks für die Hotelgäste. Du hilfst bei der Vorbereitung von Lunchpaketen für Wanderer und Geschäftsreisende und stellst Informationsmaterial zu Wanderrouten und lokalen Veranstaltungen zusammen. Bei Bedarf unterstützt du im Frühstücksbereich, insbesondere an Wochenenden. Du pflegst die Social-Media-Kanäle des Hotels und beantwortest Gästebewertungen auf Online-Plattformen. Außerdem kümmerst du dich um die Dekoration der Rezeption und der Hotellounge entsprechend der Jahreszeiten und hilfst bei kleineren administrativen Aufgaben wie dem Aktualisieren von Gästeinformationen oder dem Einpflegen von Stammdaten.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice oder aus dem Einzelhandel sind herzlich willkommen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, grundlegende Englischkenntnisse sind wünschenswert. Ein sicherer Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, dich in die Hotelsoftware einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Du solltest kommunikativ, freundlich und serviceorientiert sein. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, vor allem an Wochenenden und Feiertagen, ist für diese Minijob-Position wichtig. Kenntnisse über die Region Pirmasens und den Pfälzerwald sind ein Plus, aber keine Bedingung, da wir dich entsprechend einarbeiten werden.

Als Empfangskraft zeichnest du dich durch deine freundliche, offene Art und dein gepflegtes Erscheinungsbild aus. Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen haben. Eine gute Portion Eigeninitiative und Selbstständigkeit sind wichtig, da du an Wochenenden und Abenden oft der einzige Ansprechpartner für die Gäste bist. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind unerlässlich, damit die Rezeption zu den angegebenen Zeiten besetzt ist. Ein gewisses Organisationstalent hilft dir, auch ohne ständige Rücksprache Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen. Teamfähigkeit ist trotz der eigenständigen Arbeitsweise wichtig für die gute Zusammenarbeit mit den Kollegen der anderen Schichten. Die Fähigkeit, auch bei Beschwerden ruhig und lösungsorientiert zu reagieren, rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Hauptsächlich Wochenend- und Feiertagsdienste (Früh- oder Spätschicht), Abenddienste unter der Woche (17:00-22:00 Uhr), flexible Einteilung nach Absprache, ca. 8-12 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,20 € plus regelmäßige Trinkgelder. Als Minijobber hast du die Möglichkeit, bis zu 520 € monatlich zu verdienen. Du wirst sorgfältig eingearbeitet und profitierst von einem familiären Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen. Kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit und die Möglichkeit, Hotelleistungen zu Mitarbeiterkonditionen zu nutzen, gehören zu den zusätzlichen Vorteilen. Du erhältst Einblick in alle Bereiche eines traditionellen Stadthotels und kannst wertvolle Erfahrungen im Hotelgewerbe sammeln. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in ein Teilzeitverhältnis zu wechseln. Die individuelle und flexible Dienstplangestaltung ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit mit Studium, Familie oder anderen beruflichen Verpflichtungen.