Minijob: Call-Center-Agent für Auftragsannahme in Soest – 16,90 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center-Agent für Auftragsannahme unterstützt du einen Versandhandel in Soest bei der telefonischen Bearbeitung von Kundenbestellungen. Du nimmst Aufträge entgegen, beantwortest Produktfragen und erfasst alle relevanten Daten im System. CALUMA als Personalvermittlungsagentur sucht zuverlässige und serviceorientierte Mitarbeiter mit Freude am Telefonieren.

Branche: Sachbearbeitung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Entgegennahme und Erfassung von Kundenbestellungen. Du berätst Kunden zu Produkten, nimmst Bestellungen auf und gibst alle notwendigen Daten in das Warenwirtschaftssystem ein. Du informierst über Lieferzeiten, Zahlungsmöglichkeiten und aktuelle Angebote. Bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen recherchierst du im System und gibst entsprechend Auskunft.

Neben der Auftragsannahme unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Kundendaten oder der Nachverfolgung von Bestellstatus. Du hilfst bei der Bearbeitung einfacher Reklamationen und leitest komplexere Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Gelegentlich unterstützt du auch bei Inventuren oder bei der Vorbereitung von Verkaufsaktionen.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, aber Erfahrung im Kundenservice oder im telefonischen Verkauf ist von Vorteil. Du solltest über gute Deutschkenntnisse verfügen und dich klar ausdrücken können. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden sind unverzichtbar.

Für diese Position sind eine freundliche Telefonstimme und ein zuvorkommender Umgangston besonders wichtig. Du solltest gut zuhören können und die Bedürfnisse der Kunden schnell erfassen. Die Fähigkeit, auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick zu behalten und zügig, aber sorgfältig zu arbeiten, ist ebenso wichtig wie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit. Eine strukturierte Arbeitsweise und Zahlenaffinität für die korrekte Dateneingabe runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel und eignen sich gut als Minijob. Einsätze sind Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 14:00 Uhr möglich. Der Umfang beträgt 8-10 Stunden pro Woche, die Verteilung kann nach Absprache erfolgen.

Zusammenfassung:

Dir wird ein unkomplizierter Arbeitsplatz in einem freundlichen Team geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Die Vergütung liegt bei 16,90 Euro pro Stunde. Du arbeitest in einem modernen Call-Center mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit anderen beruflichen oder privaten Verpflichtungen. Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment des Versandhandels sind ein zusätzlicher Vorteil.