Kurzfristig: Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Zeitz – 16,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

In Zeitz suchen wir kurzfristig Telefonservice-Mitarbeiter für ein regionales Dienstleistungsunternehmen. Du arbeitest in einem kleinen Team und bist für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich. In einer familiären Arbeitsatmosphäre mit persönlichem Kontakt zu Vorgesetzten und Kollegen kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten einbringen. Die Tätigkeit ist zunächst auf 3 Monate befristet mit Option auf Verlängerung. Eine gründliche Einarbeitung ist selbstverständlich.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Kurzfristig

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonservice-Mitarbeiter nimmst du eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen, erfasst neue Kundendaten und pflegst bestehende Datensätze. Du vereinbarst und koordinierst Termine für den Außendienst, informierst über aktuelle Angebote und Aktionen und dokumentierst alle relevanten Gesprächsinhalte im CRM-System.

Neben den Hauptaufgaben am Telefon unterstützt du bei der allgemeinen Büroorganisation, übernimmst einfache Korrespondenz per E-Mail, hilfst bei der Vorbereitung von Unterlagen für den Außendienst und wirkst bei der Erstellung von Wochenplänen mit. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Bearbeitung der Eingangspost und dem Scannen von Dokumenten.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Telefonberatung mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso wie grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office). Du solltest kurzfristig verfügbar sein und dich für einen Einsatz von mindestens 3 Monaten verpflichten können. Wir setzen eine hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit voraus.

Du überzeugst durch deine freundliche, geduldige Art am Telefon und deine Fähigkeit, auch mit schwierigen Kunden umzugehen. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Aufgaben und Systeme einzuarbeiten. Du bist teamfähig, aber auch selbstständig in der Bearbeitung deiner Aufgaben. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein kundenorientiertes Denken runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, wobei eine Kernarbeitszeit von 09:00 bis 16:00 Uhr abgedeckt werden muss. Die Arbeitszeit beträgt 30-40 Stunden pro Woche je nach Verfügbarkeit. Der Einsatz beginnt kurzfristig und ist zunächst auf 3 Monate befristet, kann aber bei Bedarf verlängert werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,50 € pro Stunde, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Zeitz mit guter Verkehrsanbindung und flexible Arbeitszeiten nach Absprache. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung im Kundenservice zu sammeln. Bei guter Leistung besteht die Chance auf Verlängerung des Einsatzes oder sogar auf Übernahme durch unseren Kunden. Zusätzlich profitierst du von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, familiären Team.