Kurzfristig: Telefonischer Kundensupport (m/w/d) in Neumarkt i.d.OPf. – 17,80 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen im Gesundheitsbereich in Neumarkt i.d.OPf. suchen wir kurzfristig Verstärkung im telefonischen Kundensupport. Du betreust Kunden bei Fragen zu Gesundheitsprodukten und hilfst ihnen bei der Lösung von Problemen und Anliegen.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Kurzfristig

Personalart: Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung von Kunden, die Fragen zu Gesundheitsprodukten haben. Du berätst zu Anwendungsmöglichkeiten, Verfügbarkeit und Bestellmöglichkeiten. Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine schnelle Lösung von Kundenanliegen. Alle Vorgänge dokumentierst du sorgfältig im System.

Neben dem Kundensupport unterstützt du bei der Erstellung von Produktinformationen, hilfst bei der Auswertung von Kundenfeedback und wirkst bei der Qualitätssicherung mit. Bei Bedarf übernimmst du auch die Kommunikation mit Lieferanten und Logistikpartnern zur Klärung von Lieferfragen.

Anforderungen:

Du solltest Interesse am Gesundheitsbereich und idealerweise Grundkenntnisse zu Gesundheitsprodukten mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine empathische und geduldige Art am Telefon. Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und gehst einfühlsam auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig. Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel, was Arbeitszeiten und -inhalte betrifft.

Arbeitszeiten:

Vollzeit für einen befristeten Zeitraum von 2-3 Monaten, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Schichtdienst nach Einsatzplan.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen kurzfristigen, aber gut bezahlten Einsatz mit einer Vergütung von 17,80 € pro Stunde. Du erhältst eine schnelle, aber gründliche Einarbeitung und arbeitest in einem fachkundigen Team. Der Einsatz ist zunächst auf 2-3 Monate befristet, bei guter Leistung und entsprechendem Bedarf besteht die Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.