IT-Supporter Ulm – 27,50 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In der Wissenschaftsstadt Ulm unterstützt du als IT-Supporter innovative Unternehmen und Forschungseinrichtungen. Du arbeitest in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld und hilfst dabei, die IT-Infrastruktur reibungslos am Laufen zu halten. Die Position ist ideal für Studierende der Informatik oder verwandter Fächer, die ihr Wissen praktisch anwenden möchten, aber auch für technikaffine Quereinsteiger mit grundlegenden IT-Kenntnissen.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen und Probleme, führst grundlegende Fehlerdiagnosen durch und löst einfache IT-Probleme selbstständig. Du installierst und konfigurierst Hardware und Software, führst Systemupdates durch und dokumentierst Störfälle und deren Lösungen im Ticketsystem. Zudem unterstützt du bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Organisation von Videokonferenzen und Online-Meetings, hilfst bei der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, führst einfache Schulungen zu Software-Anwendungen durch und unterstützt bei der Inventarisierung von IT-Equipment. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Sicherung und Wiederherstellung von Daten und bei einfachen Netzwerkproblemen.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office. Grundlegende Erfahrungen im Troubleshooting von Hard- und Software-Problemen sind wichtig. Du solltest ein Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz mitbringen. Deine Kommunikationsfähigkeiten sollten es dir ermöglichen, technische Sachverhalte auch für Nicht-Techniker verständlich zu erklären. Idealerweise hast du erste Erfahrungen im IT-Support oder verwandten Bereichen, dies ist aber keine zwingende Voraussetzung.

Du zeichnest dich durch deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit, strukturiert an Probleme heranzugehen, aus. Deine ausgeprägte Serviceorientierung hilft dir, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben. Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch eigenständig und zuverlässig. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten. Mit deiner proaktiven Arbeitsweise erkennst du Probleme frühzeitig und suchst nach Lösungen.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache. Arbeitszeiten hauptsächlich Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. In Ausnahmefällen auch Einsätze am Wochenende möglich, wenn wichtige Updates oder Wartungsarbeiten anstehen.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 27,50 € und hast die Möglichkeit, in einem innovativen technologischen Umfeld zu arbeiten. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du kannst wertvolle praktische Erfahrungen sammeln und dein Netzwerk in der regionalen IT-Branche erweitern. Regelmäßige Feedbackgespräche und On-the-Job-Training unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei überdurchschnittlicher Leistung bestehen gute Chancen auf eine Übernahme durch unseren Kunden nach deinem Studium.